Деятельность Министерства спорта и туризма КБР в сфере туризма в 2009 г.
Повышение качества предоставляемых услуг и уровня обслуживания туристов.
В 2009 г. впервые в Республике, по инициативе министерства спорта и туризма КБР начата работа по внедрению Системы классификации гостиниц и других средств размещения, утвержденной Федеральным агентством по туризму и одобренной распоряжением Правительства Российской Федерации от 15 июля 2005 года за №1004-р на территории Кабардино-Балкарской Республики. Совместно с экспертной комиссией ОАО «Курорт Экспертиза» г. Краснодар (полномочный орган Ростуризма в Южном федеральном округе) была проведена оценка 15 средств размещения на соответствие требованиям Системы классификации гостиниц и других средств размещения. По состоянию на 01 октября 2009г. пять предприятий туристско-рекреационного комплекса КБР (Санаторий «Чайка», СКУ «Санаторий «Маяк», Пансионат «Эльбрус», гостиница «Корона», Санаторий «Голубые ели») классифицированы на категорию «3 звезды», остальные десять прошли полную экспертную оценку на соответствие требованиям Системы и протоколы соответствия направлены в аттестационную комиссию Центрального органа системы (ЦОС) в г. Москве. В соответствии с соглашением о сотрудничестве, между Министерством спорта и туризма КБР и Управлением Роспотребнадзора по КБР, организуется контроль за наличием сертификатов (звездности») предприятиями рекреационной сферы и их использованием последними в печатных и электронных СМИ. В соответствии с организацией подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров в сфере туризма по предложению Министерства спорта и туризма КБР был рассмотрен вопрос создания центра подготовки кадров для гостиничного комплекса Приэльбрусья. В соответствии с этим принято решение о создании государственного образовательного учреждения среднего профессионального образования «Эльбрусский региональный колледж». Реализуя полномочия по осуществлению контроля за качеством туристских услуг, оказываемых объектами туристской деятельности на территории Кабардино-Балкарской Республики, Министерство спорта и туризма КБР совместно с заинтересованными организациями и ведомствами провело анализ качества обслуживания туристов на территории КБР с помощью систем анкетирования. По результатам проведенного анализа были разработаны и разосланы предприятиям туристско-рекреационного комплекса рекомендации по повышению качества обслуживания отдыхающих. Министерством также осуществлялась проверка готовности детских оздоровительных учреждений к летней оздоровительной компании 2009 г. По результатам проведенной работы, данные учреждения были допущены Республиканской межведомственной комиссией к организации приема и оздоровления детей. В рамках обеспечения безопасности туристской деятельности проводилась следующая работа: Министерством внутренних дел по КБР в целях противодействия угрозе террористических проявлений, обеспечения правопорядка, личной и имущественной безопасности граждан, прибывающих на отдых, утвержден и реализован План мероприятий по обеспечению общественного порядка и безопасности граждан В поселке Терскол Эльбрусского муниципального района создан и действует травматологический пункт, на полянах «Чегет» и «Азау» функционируют частные аптечные пункты, открыты опорные пункты милиции. Во время туристского сезона осуществляется дежурство бригады специализированной медицинской помощи ГУЗ «Кабардино-Балкарский центр медицины и катастроф» МЗ КБР. Все объекты ОАО «Эльбрустурист» соответствуют нормам противопожарной безопасности. В целях обеспечения безопасности жизни, здоровья отдыхающих и сохранности имущества в количестве необходимом для выполнения поставленных задач, соответственно площади, сложности и загруженности объектов имеется ведомственная охрана. Старшими инструкторами туристических баз, гостиниц и пансионатов отдыха, ведется учет и контроль за организованными туристическими группами, их выходом на маршруты движения и возвращением в места отдыха. Вся работа с отдыхающими проводится согласно утвержденных планов мероприятий (культурно-массовых, спортивных, оздоровительных, экскурсионных и т.д.). Безопасность здоровья отдыхающих обеспечивается и медицинским персоналом, который имеется на всех объектах акционерного общества. ОАО «Эльбрустурист» принимает все необходимые меры, исключающие угрозу безопасности прибывших на отдых в курортную зону Приэльбрусья. В целях предупреждения нарушений при реализации туристского продукта и деятельности по обеспечению оздоровления и отдыха граждан в пределах пограничной зоны, и в рамках сотрудничества в пограничной сфере Министерство спорта и туризма КБР провело совместное совещание с представителями Пограничного управления ФСБ России по КБР с участием директоров туристических предприятий, расположенных в пограничной зоне, по определению комплекса мер организационного и правового характера, направленных на профилактику и недопущение правонарушений в пограничной зоне. Министерством спорта и туризма КБР ведется разъяснительная работа с руководителями предприятий туристского комплекса о необходимости заключения договоров с профессиональным аварийно-спасательным подразделением ЭПСО МЧС России на обслуживание и проведение профилактических мероприятий на туристических и альпинистских маршрутах, представляющих потенциальную опасность, а также заключения договоров со страховыми компаниями по обеспечению страховой защиты туристов и сотрудников предприятий.
Мероприятия в сфере туризма
В целях развития туризма в Кабардино-Балкарской Республике проведен ряд мероприятий республиканского и федерального уровня. Совместно с Федерацией альпинизма РФ организованы соревнования по ski-альпинизму и скоростному восхождению в Черекском районе в ущелье Безенги. Проведены международные соревнования по скоростному восхождению на гору Эльбрус (V international Elbrus Race). В целях развития и пропаганды социального туризма на территории Республики, Министерством была организована туристическая экскурсия по Черекскому району для людей с ограниченными возможностями (инвалиды, одинокие престарелые). Предприятиям туристского комплекса рекомендовано разработать специальные предложения по доступному отдыху указанной категории граждан. Ведется активная работа с Федерацией горнолыжного спорта и сноуборда РФ по вопросам развития спортивного туризма. В частности, марте 2010 года планируется проведение Чемпионата России по горнолыжным видам спорта в Приэльбрусье. В рамках организации рекламно-информационного обеспечения продвижения республиканского туристского продукта на внутреннем и внешнем рынках Министерство спорта и туризма КБР совместно с подведомственными учреждениями, Ассоциацией предпринимателей Приэльбрусья приняло участие в ряде крупных туристических выставках и форумах. Это: - Международная туристическая выставка «Интурмаркет 2009» в г. Москва; - Российская туристическая выставка «Отдых без границ» в г. Ростов-на-Дону; - Выставка-ярмарка «Туризм и отдых 2009» в г. Волгоград; - 9-я Международная туристическая выставка «MITF-2009», г. Москва; - 16–й Международный горнолыжный салон «Эрцог-2010», г. Москва. Выставочные мероприятия с участием Кабардино-Балкарской Республики вызывают значительный интерес со стороны туристических агентств и компаний, посетителей выставки. Учреждениями рекреационной сферы заключаются договора и соглашения, налаживаются контакты с крупными турагентствами и фирмами по вопросам совместной работы и приему отдыхающих в 2009г. Активно ведется работа по позиционированию рекреационных возможностей республики с использованием с использованием печатных, телевизионных и электронных СМИ. В ноябре 2009 года в Кабардино-Балкарии прошли съемки информационного фильма по рекреационным возможностям республики. Журналисты телеканала «Россия» отсняли материал, куда вошли красивейшие места и достопримечательности Нальчика, курортная зона «Долинска», питьевая галерея, санатории и пансионаты, Чегемское ущелье, ущелье «Адыл-су», Верхняя Балкария, Голубые озера, величественный Эльбрус и многое другое. Трансляция фильма прошла в «Вестях-24», на 5-том телеканале, а также на канале «Доброе утро, Россия», где были показаны 5 сюжетов, по 2,5 минуты. Фильм носит ознакомительный и рекламный характер и является, своего рода памяткой, для тех, кто хочет впервые посетить Кабардино-Балкарскую Республику.
Аналитическая справка по основным показателям деятельности туристско-рекреационного комплекса КБР за 12 месяцев 2009 года. (предварительные данные)
Реестр объектов туристско-рекреационного комплекса Кабардино-Балкарской Республики включает в себя 187 предприятий, в том числе: санаторно-курортные учреждения КБР - 36, учреждения инфраструктуры курорта «Нальчик» - 5, оздоровительные лагеря - 22, альпинистско-спортивные базы, пансионаты, турбазы, туристические организации - 35, частные отели и гостиницы Приэльбрусья - 34, гостиницы - 14, туристические фирмы - 33, канатные дороги - 5, экскурсионные комплексы, бюро 3. По состоянию на 01.01.2010г. количество действующих мест круглогодичного и сезонного развертывания в учреждениях туристско-рекреационного и санаторно-курортного комплекса КБР составило 13379, том числе в санаторно-курортных учреждениях - 6348, в гостиничном комплексе, туристических базах и пансионатах отдыха – 4161, в детских оздоровительных лагерях - 2835. За отчетный период в республике отдохнуло 173304 человека, в том числе: объектами рекреационного комплекса принято на отдых и лечение 115721 человек, количество однодневных экскурсантов составило 57583 человека. Наибольший удельный вес в общем количестве отдохнувших приходится на санаторно-курортные учреждения рекреационного комплекса КБР. Средняя продолжительность пребывания туристов в учреждениях туристско-рекреационного комплекса КБР по сравнению с аналогичным периодом не изменилась и составила в отчетном периоде 15 дней. Коэффициент загрузки предприятий также остался на уровне прошлого года и составил 56,7 %. Объем реализованных услуг сложился в сумме 1157,6 млн. руб., в том числе от основного вида деятельности – 1112,4 млн. руб. Темп роста составил 115,2 %. Около 60 % общего объема услуг предоставлено санаторно-курортными учреждениями и 40 % приходится на услуги предприятий туристского комплекса. Финансовым результатом деятельности предприятий рекреационного комплекса в отчетном периоде является прибыль в сумме 21,8 млн. руб. За январь-декабрь 2009 года в бюджеты всех уровней перечислено 138 млн. руб. налогов и платежей, что на 14 млн. руб. или на 11,2% превышает аналогичный показатель соответствующего периода прошлого года. Численность работников анализируемой сферы деятельности за отчетный период составила 3508 человека. Среднемесячная заработная плата одного работника отрасли выросла на 116,4% и составила 7465 руб. В 2010-2012 годах рост коечного фонда будет осуществляться в основном за счет за счет реконструкции действующих объектов курортно-рекреационного комплекса, а также строительства частных гостиниц малой вместимости. Так с начала 2009г. в эксплуатацию введены 6 гостиниц в Приэльбрусье с общим коечным фондом 222 места.
Опубликовано: 18.02.2010
Источник: -