Многие туристы, планировавшие вернуться в Россию к 14 января (в этот день на многих предприятиях заканчиваются «новогодние каникулы»), столкнулись с серьезными сложностями. Как стало известно в минувшие выходные, на длительные сроки были задержаны вылеты самолетов из Болгарии, Франции и Италии. Из-за сложных метеоусловий с 11 января в болгарских аэропортах скопились тысячи туристов из разных стран, в том числе более 600 россиян. Часть российских туристов – 170 человек – удалось вывезти из Болгарии только в субботу. Днем в воскресенье самолеты S7 и «Аэрофлота» забрали домой еще несколько десятков туристов. По данным на 20.30 воскресенья, в болгарских аэропортах оставалось более 250 россиян, с 11 января ожидающих вылета S7. Планируется, что они вернутся домой только к вечеру понедельника.
Из-за того, что «КрасЭйр» не успела в воскресенье обеспечить вылет рейса из болгарского Бургаса в предоставленное «окно», самолет этой авиакомпании не сумел вовремя вылететь во французский Гренобль, где должен был забрать еще одну группу российских туристов. Как сообщил один из пассажиров, «два чартерных рейса 3410 и 5910, которые организовали «Домодедовские авиалинии» и «КрасЭйр», были задержаны без оповещения туристов». Около 300 россиян, среди которых 50 детей в возрасте от года до восьми лет, оставались в аэропорту Гренобля. Позже французская сторона разместила их в гостиницах.
Кроме того, более чем на 16 часов был задержан вылет чартерного рейса по маршруту Верона–Москва. Как сообщил «Интерфаксу» один из пассажиров, самолет с 250 пассажирами на борту должен был вылететь в 23.55 мск субботы, но вылет был отложен. Пассажир отметил, что ожидавшие вылета не были обеспечены ни горячим питанием, ни питьем, большей части из них не была предоставлена гостиница. В воскресенье вылет был назначен уже на 13.00 мск, и к этому моменту пассажиры заняли свои места в салоне самолета. Но и в это время вылет судна так и не произошел, сообщил собеседник агентства. В свою очередь официальный представитель авиакомпании «Красноярские авиалинии» сообщил, что на момент вылета чартера была обнаружена техническая неисправность самолета.
Ее устранили в течение нескольких часов. После этого турфирма-заказчик не давала разрешения на вылет, так как была занята поисками пассажиров. Когда всех туристов нашли, самолет все-таки вылетел из Вероны. Несмотря на подобные «технические» сложности, эксперты отмечают, что у нынешнего сезона была одна приятная отличительная особенность. Впервые в период ажиотажного спроса не было случаев обмана туристов: «Раньше в горячий сезон создавались «левые» фирмы, которые продавали сотни сомнительных путевок, после чего бесследно исчезали. На этот раз туристов никто не «кидал»», – сообщил «Газете.Ru» вице-президент Ассоциации туристических операторов России Владимир Канторович.