ГТК «Россия» внесла изменения в нормы бесплатной перевозки багажа. Раньше, в соответствие с «Правилами перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушных линиях» МГА от 1985 г., которыми до сих пор руководствуются многие российские авиакомпании, нормы бесплатной перевозки багажа не распространялись на вещи пассажира, габариты которых в упакованном виде превышали 160 см, на вещи массой одного места более 30 кг, на телевизоры, магнитофоны, музыкальные центры массой более 10 кг и т.д. Теперь вес перечисленных видов багажа на авиалайнерах ГТК «Россия» учитывается в бесплатной норме перевозки.
Напомним, что на борту авиалайнера авиакомпании в экономическом классе бесплатно можно перевезти 20 кг багажа с включенными 5 кг ручной клади и 30 кг вместе с 5 кг «на руках» при наличии билета по бизнес-классу. На рейсах авиакомпании «Россия» в Сочи для пассажиров, отправляющихся на горнолыжные курорты, действуют специальные правила провоза лыж и сноубордов. Лыжный комплект весом до 15 кг и комплект сноубордиста весом до 20 кг можно провезти в багаже абсолютно бесплатно. При этом нормы, о которых говорилось выше, сохраняются.