После перехода на евро стоимость экскурсий для иностранных туристов в музеях Санкт-Петербурга подорожала в среднем на 20-30%. Туристические фирмы, заключившие договор о предоставлении такой услуги до 1 января 2004 года, уже сейчас начинают подсчитывать убытки от роста цен на входные билеты. Городской турбизнес и руководство музеев не могут найти общий язык и по другим вопросам. К примеру, большинство музеев Петербурга отказалось участвовать в проекте "Карта гостя", разработанном Российским Союзом туриндустрии и городским Комитетом по туризму и развитию курортов. Эта карта позволила бы иностранным туристам посещать музеи со скидками.
В "высокий сезон", когда в Петербурге наблюдается наплыв туристов, у музеев нет недостатка в посетителях, поэтому они и отвергли идею введения "Карты гостя". Хотя, в общем, этот проект позволил бы создать хорошие условия для приема гостей из-за рубежа. "Карта гостя" могла бы включать в себя ряд специальных туристических предложений и входить в состав турпакетов.
Среди музеев города наиболее популярными у иностранных туристов являются Эрмитаж, Русский музей и Исаакиевский собор. Отсутствие договоренности с этими музеями отражается на турбизнесе самым печальным образом. К примеру, летом прошлого года "Эрмитаж" изменил систему бронирования билетов для экскурсионных групп. В итоге турфирмы вынуждены оплачивать стоимость экскурсии без учета количества туристической группы. Деньги за неиспользованные билеты музей турфирмам не возвращает.