На прошлой неделе, 1 апреля, все компании, аккредитованные в качестве агентов по продаже авиабилетов при Транспортной клиринговой палате, получили письмо за подписью президента ТКП Виктора Ильичева. В нем говорилось, что в связи с инициативой «Аэрофлота» по расторжению в одностороннем порядке договора с ТКП, закрыта продажа на бланках ТКП билетов на рейсы, выполняемые этой авиакомпанией. Места «Аэрофлота» из системы бронирования «Сирена», которой владеет ТКП, были изъяты.
Транспортная клиринговая палата была создана более 10 лет назад и предоставляет стандартизованные услуги по организации продажи пассажирских авиаперевозок на стандартных перевозочных документах. В частности, ТКП разработала, зарегистрировала и издает нейтральные бланки авиабилетов, которые аккредитованные агентства выписывают на рейсы авиакомпаний – членов ТКП. Основными участниками этой системы взаиморасчетов являются 130 регулярных и чартерных авиакомпаний, около 530 аккредитованных агентств, имеющих в своем составе более 9,5 тысяч аккредитованных пунктов продажи.
Каждый агент ТКП имеет 5-процентную комиссию с продажи авиабилетов. «Аэрофлот» же, напомним, с 1 апреля 2004 года агентскую комиссию отменил и обратился к ТКП с предложением последовать примеру национального перевозчика. Наблюдательный Совет авиапредприятий по взаиморасчетам (НСАВ) – орган управления ТКП – отменить комиссию отказался, в связи с чем «Аэрофлот» инициировал расторжение договора.
По данным ТКП на конец 2003 года на нейтральных бланках осуществляется 65-70% объема от всех продаж воздушных пассажирских перевозок, а остальные 30-35% - на собственно бланках авиакомпаний. В частности, все региональные агентства по продаже авиабилетов работают по «Сирене» и выписывают билеты на бланках ТКП, в том числе и на рейсы «Аэрофлота». Теперь, в связи с выходом национального перевозчика из «пространства» нейтральных бланков, регионы не могут выписывать на них билеты «Аэрофлота», а именных «габриэльных» бланков этой авиакомпании в необходимом количестве у них нет. Кроме того, прямые агенты ТКП, которые не являются прямыми агентами «Аэрофлота», российские рейсы национального перевозчика оформляли на бланках ТКП, что теперь также стало невозможным.
Видимо, для того, чтобы закрыть эту брешь, вчера отдел организации московских продаж «Аэрофлота» проинформировал агентов, что «в целях сохранения объемов перевозок на внутренних воздушных линиях ОАО «Аэрофлот» и в виду закрытия продажи не нейтральных бланках ТКП в течение апреля 2004 г. будет производиться выдача БСО для оформления перевозок на ВВЛ в размере месячной потребности…». Заметим, что прежде «Аэрофлот» выдавал агентам именные бланки авиабилетов с учетом подекадного спроса и с запасом не более чем на две недели.
Однако продавцы билетов опасаются, что этим возникшая конфронтация «Аэрофлота» и ТКП не ограничится. Во всяком случае, в минувшую пятницу, 2 апреля, ТКП пригласила всех крупных агентов на совещание и поставила перед сложнейшим выбором: либо «Аэрофлот» - либо ТКП. Иными словами, в кассах компаний, аккредитованных в ТКП, не должно быть бланков «Аэрофлота». На размышление агентам дан месяц, по истечении которого они должны сообщить о своем решении, любое из которых – серьезный удар по билетному бизнесу. Ведь не секрет, что даже у ведущих агентов «Аэрофлота» доля продаж на бланках ТКП доходит до 40-50%. Конечно, турбизнес, как всегда, будет искать выход из этой ситуации, и определенные схемы уже обсуждаются. Но, в любом случае, их реализация потребует затрат средств и времени.
Пока заявление ТКП было изложено устно. Турбизнес искренне надеется, что их интересы тоже будут учтены, и такое решение документально оформлено не будет.