Конфиденциальная информация более чем об одном миллионе пассажиров American Airlines попала в руки частных компаний. Представитель компании AMR, которой принадлежит American Airlines, заявил, что они только недавно узнали о передаче данных о пассажирах за июнь 2002 года четырем компаниям, конкурирующим за правительственные контракты по предоставлению услуг по обеспечению безопасности, вместо того, чтобы направить их напрямую в Управление транспортной безопасности США, сообщают United Press International и Financial Times. Данные представляли собой еженедельные отчеты о пассажирах, прошедших регистрацию на рейсы American Airlines. В подобных записях содержится до 60 полей разнообразной информации о каждом пассажире, включая имя, фамилию, номер телефона, данные кредитной карты и многое другое. Как заявили представители Airline Automation, компании, непосредственно передавшей конфиденциальную информацию, это было сделано в интересах повышения безопасности пассажирских авиаперевозок после терактов 11 сентября, и никакой опасности для самих пассажиров это представлять не может.
Есть также данные о передаче подобной информации за период с октября по декабрь 2001 года авиакомпанией Northwest Airlines в исследовательский центр NASA.
Остается непонятным, действовали ли представители авиакомпаний с одобрения Управления транспортной безопасности США или это была только их инициатива, поскольку специалисты Управления пока не давали никаких комментариев по поводу инцидента.