Международный аэропорт Домодедово занял второе место среди лучших аэропортов Центральной и Восточной Европы. Таковы итоги опроса около 4,8 миллионов пассажиров из 86 стран, проведенного Skytrax - ведущей международной консалтинговой компанией мира, специализирующейся на исследованиях в области авиационной индустрии. В результате изучения общественного мнения, проводимого компанией Skytrax в течение 10 месяцев с июня 2003 по март 2004 года, Международный аэропорт Домодедово пропустил вперед лишь аэропорт Праги среди более чем 30 крупнейших аэропортов Центральной и Восточной Европы.
Компания Skytrax изучает оценку пассажирами уровня аэропортовых услуг путем проведения корпоративных опросов, опросов пассажиров в аэропортах, а также с помощью телефонных интервью и онлайн-опросов. Базовыми критериями для проведения оценки являются расположение аэропорта, возможности трансфера, качество услуг для пассажиров, уровень подготовки персонала, комфортность аэровокзала, безопасность.
Независимый рейтинг компании Skytrax подтверждает выбор около 9,4 миллионов пассажиров, которые в 2003 году воспользовались услугами Международного аэропорта Домодедово. Оценка пассажиров, обобщенная компанией Skytrax, совпала с оценкой компетентного жюри Flight International Aerospace Industry Awards - одной из самых престижных международных премий в авиакосмической отрасли. В 2004 году группа ИСТ ЛАЙН, управляющая компания Международного аэропорта Домодедово, была признана победителем конкурса в номинации "За создание инфраструктуры" за реализацию беспрецедентного для России инвестиционного проекта по развитию аэропортовой инфраструктуры.