Два месяца работы общественной приемной РСТ выявили вопросы, которые чаще всего задают посетители. Самой популярный из них - как открыть собственную турфирму, причем, судя по всему, задают его сотрудники туристических компаний, которые решили открыть свое дело. В первую очередь, их интересовала формальная и экономическая сторона организации бизнеса. Видимо, это обусловлено началом сезона и интересом инвесторов к вложению средств в туристический бизнес. Посетителей волновали этапы создания турагентства, работа с франчайзинговыми сетями, открытие авиакасс, разработка бизнес-плана, возможность получения лицензии и сертификата. Начинающие турагенты спрашивали о взаимоотношениях с операторами, порядке заключения договоров, степени надежности той или иной компании.
Кроме того, в общественную приемную неоднократно обращались за консультацией по вопросам урегулирования конфликтов турагентов и клиентов, туроператоров и турагентов, туроператоров и перевозчиков. Рассматривались судебные перспективы спора, обоснованность претензий и порядок юридических действий. Таким посетителям были даны рекомендации по составлению ответов на претензии и иски потребителей. Также поступило несколько вопросов по взаимоотношениям с иностранными партнерами, о нарушении договорных обязательств и возможностях предъявления требований о возмещении ущерба в Арбитражный суд.
В следующий раз общественная приемная РСТ ждет посетителей 17 июня с 15 до 18 часов по адресу: Москва, Столешников пер., 11, офис 426. Первичная юридическая консультация предоставляется бесплатно. Прием ведет генеральный директор юридического агентства Persona Grata Георгий Мохов.
E-mail: [email protected]