С 1 июня 2004 года пассажиры, летящие через лондонский аэропорт Хитроу, смогут пройти регистрацию только в том случае, если вес каждого их чемодана по отдельности не превышает 32 кг (70 фунтов). Нормы безопасного максимального веса были установлены для всех рейсов и направлений из Хитроу с тем, чтобы уменьшить риск травматизма среди грузчиков.
32 кг скоро станет всемирно принятым стандартом, которого уже придерживаются такие крупные авиакомпании, как British Airways и Qantas. Международная Ассоциация Воздушного Транспорта (IATA) также поддерживает это положения, собираясь включить его в будущие рекомендации авиаперевозчикам.
Норма в 32 кг относится только к каждому отдельно взятому чемодану; она никак не влияет на общий вес разрешенного к перевозке багажа или плату за превышение веса, которые устанавливаются разными авиакомпаниями индивидуально.
Примерно 80 авиакомпаний предупреждают сейчас своих пассажиров и персонал об установленных в Хитроу нормах. 32 кг - это даже больше обычного веса чемодана; в среднем сумка или чемодан весят около 20 кг. Тем не менее, в отдельных случаях грузчикам приходится поднимать чемоданы весом до 70 кг в тесном помещении. По данным британского Комитета здоровья и безопасности, травмы, полученные в результате транспортировки багажа, составляют 40% от общего числа травм персонала.
Пассажиров, чемоданы которых окажутся тяжелее 32 кг, с 1 июня просят разложить содержимое по небольшим пакетам перед тем, как пройти регистрацию. Для удобства пассажиров на входе в каждый терминал будут выложены такие пакеты. Тем, кто вынужден перевозить вещи, не поддающиеся расфасовке и превышающие при том вес 32 кг (например, спортивное оборудование), следует сообщить об этом представителям авиакомпании.