За работу с туристами будут присуждать знак качества
Своеобразным знаком качества смогут скоро обзавестись организации, занимающиеся обслуживанием туристов на основном туристическом маршруте столицы, каковым в ближайшие году станет Золотое кольцо Москвы. Городские власти задумали ввести для них систему добровольной сертификации предлагаемых гостям города товаров и услуг. Как уже сообщал “МК”, одними из первых подобного рода сертификатами обзаведутся производители сувенирной продукции. Помимо производителей и продавцов сувениров знак смогут получить гостиницы, турфирмы, предприятия общепита и другие подобные организации. Право носить знак качества будет присваивать квалификационный совет. Наряду с обычными в таких ситуациях требованиями к соискателям (качество и безопасность продукции, высокий уровень оказываемых услуг) станут предъявляться и специфические, учитывающие то, что предприятиям придется обслуживать зарубежных туристов. К примеру, персонал должен будет владеть иностранными языками. Система сертификации будет полностью добровольной, поэтому сейчас городские власти рассматривают механизмы, которые сделают ее привлекательной для фирм, нацеленных на работу с туристами. По задумке инициаторов проекта, система должна начать работу уже в следующем году. Дизайн знака также разрабатывается.
Опубликовано: 11.11.2004
Источник: МК.ру
По этой теме