С понедельника, 27 января, все туристические агентства России столкнулись с массовой аннуляцией туров в страны Юго-Восточной Азии. При этом они сталкиваются с ситуацией, когда многие туроператоры видят решение возникшей проблемы в том, чтобы под угрозой 100-процентного штрафа вынудить туристов лететь на отдых. Ни о каком качестве отдыха в данном случае говорить не приходится.

Турагентства вынуждены изыскивать возможность возвращать деньги туристам, но мы не можем оплачивать деловые амбиции партнеров, которые не считаются с обстановкой. Понимая природу возникновения штрафов за отмену поездки в случае аннуляций, мы, вместе с тем, считаем единственно верным решением, снижающим общие потери, немедленную и существенную аннуляцию рейсов и корректировку обязательств перед принимающими фирмами в странах Юго-Восточной Азии.

Агентский комитет РСТ считает безответственной позицию туроператоров, которые пытаются сохранить прежние провозные емкости в период, когда, наоборот, необходимо резко уменьшать объем предложения, и призывает туристические компании войти в положение клиентов, а не учитывать только обстоятельства собственного бизнеса.

Обращение подписали:

• руководитель Агентского комитета, директор службы поддержки туристов DontWorry Сергей Старцев,
• генеральный директор компании «Туральянс-холдинг» Олег Сыромятников,
• исполнительный директор «Сети магазинов горящих путевок Сергей Агафонов,
• руководитель сети агентств пляжного отдыха «ВЕЛЛ» Алексей Никонов,
• генеральный директор сети «ВКО клуб» Рубен Акоста.