«Аэрофлот» подвел итоги работы за 2004 г. По данным пресс-службы компании, пассажирооборот увеличился по сравнению с 2003 г. на 17,4% и составил 6,9 млн. человек. Средняя загрузка рейсов составила 69,0%, а коммерческая – 58,2%, поднявшись за год на 1,2%. Однако, по мнению экспертов, общий рост показателей еще не свидетельствует о благополучии в авиакомпании. Так, глава «Аэротранса» Александр Мавроди считает, что основной источник объявленных успехов – приобретение авиакомпаний «Аэрофлот-Норд» и «Аэрофлот-Дон». Именно борта этих предприятий позволили увеличить объем пассажиропотока, в то время как «Аэробусы», заменившие «Илы» и частично – «Ту», подстраховали от дефицита самолетов на международных вылетах. Данную информацию подтвердила и руководитель пресс-службы «Аэрофлота» Ирина Даненберг. По ее словам, все 11 находящихся в компании «Илов» переведены на внутренние рейсы и выполняют отдельные чартерные программы. Галина Томашук, генеральный директор компании «М-тревел», официального агента «Аэрофлота», отметила, что удельный вес продаж билетов именно этой авиакомпании сейчас снизился – сказались непопулярные меры по отношению к розничным продавцам. В то же время она отметила положительную тенденцию, связанную с программой «Аэрофлот Бонус». Ее участники при прочих равных условиях всегда выбирают рейсы национального перевозчика, так что успехи можно объяснить и бережным отношением к постоянным клиентам.