Если в Москве в прошедшие новогодние праздники не было зафиксировано проблем с вылетами рейсов (не считая задержек горнолыжников из-за непогоды в Альпах), то новогодние каникулы для уральских турфирм были омрачены крупным скандалом: было сорвано сразу несколько вылетов на популярные зарубежные курорты.
Так, как сообщил корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Алексей Венгин, гендиректор «Уральского туристического сервера», консолидатор новогодних чартерных рейсов из Екатеринбурга на Анталию, Абу-Даби, Зальцбург, Гоа и Бали, туристическая компания «Мир» (Екатеринбург), объявила о снятии части рейсов.
02 января в 08:30 из Кольцово в Зальцбург (Австрия) должен был вылетать борт авиакомпании «Украинско-Средиземноморские Авиалинии». Утром перед вылетом появилась информация о переносе времени вылета на дневное время, а затем и вовсе было объявлено о снятии рейса. После австрийского рейса у компании «Мир» должны были состояться следующие рейсы: 04 января в 08:50 утра в Гоа (с посадкой в Ташкенте), и в тот же день в 22:00 - на Бали. Утром 05 января было объявлено, что рейс на Гоа не состоится, а чуть позднее стало известно и об отмене рейса на Бали.
Директор туристической фирмы «Мир» Сергей Бузько официально заявил: «Причина отмены рейсов - полная техническая безграмотность и неподготовленность специалистов авиакомпаний «Алроса» и «Трансглобал» /авиаброкер/. Налицо не просто нарушения контрактных обязательств фактическим эксплуатантом и фрахтователем, но и полная безответственность в исполнении принятых на себя обязательств, отсутствие понимания всех проблем с аннуляцией рейсов и громадными потерями не только в денежном выражении, но и большого морального вреда и подрыва доверия содружеству авиаперевозчиков в России… Поражает полнейшее безразличие и откровенный авантюризм в принятии решений о переносах, передвижках и так далее со стороны «Алроса» и «Трансглобал».
Следует отметить, что турфирма «Мир» совместно со своими партнерами по туристическому бизнесу постаралась максимально достойно выйти из сложившейся ситуации. По информации Алексея Венгина, в Австрию на разных самолетах «Мир» совместно с «Европортом» и «Санрайзом» отправил 112 туристов из 123, 11 туристов отказались от поездки. Из 123 туристов в Гоа на данный момент компания смогла отправить лишь около 60. На Бали улетело около 87 из 152 туристов (часть отказалась, часть туристов еще не успели отправить). Это туристы «Уралавиатура», «СБПиЭ», «Пилигрима», «Бизнес-тура», «Мир-Вояжа», «Клуба Путешествий» (Курган), и турфирмы «Мир».
На данный момент известно, что «Мир» планирует подготовить судебные иски к «Алросу» и «Трансглобалу». На момент написания статьи корреспондент инфогруппы «ТУРПРОМ» так и не смог получить комментариев от авиаброкера. Любопытно, что насколько нам стало известно из неофициальных источников, оплаченные заказчиком авиаброкеру деньги до сих пор ему не возвращены.