В информационном письме губернатору представители туристских организаций указывают на проблему обязательного лицензирования туристской деятельности. «К сожалению, — говорится в письме, — многие фирмы, имеющие лишь агентскую лицензию, работают как операторы. Ни один контролирующий орган не ведет наблюдение за тем, чтобы деятельность фирмы соответствовала полученной лицензии. Непрофессиональный подход фирм-нелегалов к работе в нашей сфере обслуживания может негативно повлиять не только на отношение к другим, законопослушным фирмам, но и в целом сформировать отрицательное мнение о туристском бизнеса нашего региона на московском и других рынках».
Представители «Центр-туризма» указывают также на проблему сертификации экскурсоводов. Сейчас в Ивановской области отсутствует центр по подготовке и переподготовке квалифицированных экскурсоводов.
Кроме того, ивановским турфирмам, входящим в «Центр-туризм», представляется целесообразным создание единого некоммерческого партнерства «Туристский информационный центр», участниками которого стали бы и областная, и городская администрации, фирмы, работающие в сфере туризма, а также другие представители туристской инфраструктуры.
Напомним, что в октябре 2005 года в Иванове был открыт туристский информационный центр в рамках совместной программы по туризму с графством Стаффордшир. Однако, как считают в «Центр-туризм», турфирмы были отстранены от участия в этой программе, и работа ТИЦа не осуществляется в должном объеме.