В ответ на пожелания пассажиров, SWISS восстанавливает компоновку из двух классов на 50-местных самолетах, ставя их, таким образом, в один ряд со всем остальным парком самолетов, летающим по Европе на короткие направления. Однако, поскольку эти самолеты относительно небольшого размера, сервис на борту некоторых рейсов может представлять собой упрощенный вариант того, что предлагается на борту более крупных самолетов семейства Airbus A320. Тем не менее, наземное обслуживание одинаково для всех пассажиров бизнес-класса.
Вместе с тем, SWISS улучшает сервис в бизнес-классе на европейских направлениях. Улучшение коснется состава бортового питания, будет сделан акцент на качество услуг. Будет предложено большее разнообразие в пище и напитках; освежающие горячие салфетки появятся на большем количестве рейсов. Процедуры обслуживания станут более согласованными, что позволит им эффективнее соответствовать индивидуальным предпочтениям пассажиров.