С начала февраля сайт www.uralairlines.ru приобрел новый облик. В первую очередь, изменился дизайн сайта - он стал более современным и функциональным. Все основные названия рубрик вынесены на главную страницу, что значительно упрощает поиск необходимой информации.
Важной сервисной услугой стала возможность бронирования билетов на рейсы авиакомпании "Уральские авиалинии" непосредственно на сайте (рубрика "Расписание и тарифы"). При наличии мест в свободной продаже и после заполнения необходимых данных присваивается номер брони. Затем этот номер предоставляется в одну из фирменных касс, где приобретается билет. Также можно заказать его доставку в офис. Со временем появится услуга оплаты авиаперелета в режиме онлайн.
Сайт авиакомпании "Уральские авиалинии" в 2003 году стал победителем четвертого Открытого Интернет - конкурса "Золотой сайт - 2002" в номинации "Транспорт, автомобильная отрасль и машиностроение".