Есть миф, что войти в IT сложно: нужно хорошо знать математику, уметь кодить или просто учиться несколько лет. Но с некоторыми профессиями стартовать проще. Одна из них — QA-инженер. В статье расскажем, что такое QA, какие задачи выполняют специалисты и какие навыки нужны для работы.
Что такое QA простыми словами
QA — это процесс обеспечения и поддержания качества продукта. Он необходим, чтобы программа, сайт или приложение работали так, как задумано, и без ошибок.
Любой IT-проект нужно проверять в процессе создания. Так бизнесу не придётся тратить время и деньги, чтобы исправить недочёты после релиза. К тому же получится избежать недовольства со стороны пользователей.
Представьте: вы заказываете еду в приложении. QA нужен, чтобы вы могли без проблем выбрать блюдо, оплатить заказ и получить уведомление о доставке. Если кнопка «Оплатить» не нажимается, приходит не тот заказ или приложение вылетает, значит, где-то не сработал процесс обеспечения качества. Специалисты по QA как раз и отвечают за то, чтобы таких ситуаций было как можно меньше.
Кто такой QA-инженер и чем он занимается
QA-инженер — это специалист, который отвечает за качество программного продукта на всех этапах его создания. Он не просто ищет ошибки, а помогает сделать так, чтобы проект изначально разрабатывался правильно — от анализа требований до проверки перед релизом.
Какие задачи решает QA
Чем занимается QA-инженер:
Анализирует требования к продукту. Перед началом разработки изучает документацию, ищет в ней противоречия и ошибки.
Разрабатывает стратегию тестирования. Определяет, как проверять каждую часть продукта, что для этого нужно и сколько времени займёт процесс.
Создаёт тестовую документацию. Пишет чек-листы и тест-кейсы — пошаговые инструкции для проверки продукта.
Проводит тестирование. Проверяет, как работает ПО в разных ситуациях, в том числе нештатных.
Ищет и фиксирует баги. Находит ошибки, описывает их и передаёт разработчикам для исправления.
Участвует в поддержке ПО. Анализирует ошибки, найденные пользователями, и передаёт их на доработку.
Чем QA отличается от тестировщика и QC
QA-инженеров часто путают с тестировщиками и QC-инженерами. Эти направления похожи, но всё-таки различаются.
Тестировщик проверяет готовый продукт и ищет в нём ошибки. QC тестирует проект уже по окончании разработки. А у QA-инженера более широкая роль: он отвечает за качество на всех этапах и сам выстраивает процесс проверки.
В небольших командах QA-инженер часто совмещает роли и выполняет задачи тестировщика, а в некоторых ещё и улучшает процессы тестирования и качества в целом
Что не входит в обязанности QA-инженера
Может показаться, что QA-инженеры выполняют много задач, а ответственности у них больше, чем у других участников команды. Но на деле такой специалист — не супергерой с безграничными обязанностями. Чтобы в этом убедиться, рассмотрим, чего точно не делает QA-инженер.
Не гарантирует отсутствие всех багов
Идеального ПО не существует. QA снижает риски, но не может проверить все возможные ситуации. Если заказчик требует полного отсутствия багов, это повод обсудить процесс работы.
Не принимает решение о релизе
Этим занимается продакт-менеджер или заказчик. А QA составляет список багов, процент пройденных тестов и оставшиеся риски. Более того, даже если специалист считает, что продукт «сырой», бизнес может выпустить его из-за срока или обещаний клиенту.
Не исправляет баги руками
Доработка кода — прямая обязанность разработчика. Если QA сам начнёт исправлять ошибки, то потеряет объективность, то есть не сможет корректно проверить сам себя. К тому же при таком подходе велик риск создать новые ошибки.
Какие навыки нужны QA-инженеру
Что важно знать для входа в профессию:
Основы тестирования. Нужно уметь понимать принципы ручного и автоматизированного тестирования и уметь применять их. Сюда же входит умение писать тест-кейсы.
SQL и базы данных. SQL — это язык запросов к базам, где хранятся данные продукта. QA-инженер использует его, чтобы проверять работу системы.
Основы программирования. Нужно базово уметь писать и читать код на языках Python, JavaScript или Java, чтобы лучше понимать, где могут быть ошибки, а также писать автотесты.
Инструменты тестирования API (Postman, SoapUI). API — это «невидимая» часть приложения, через которую интерфейс «общается» с сервером. Инструменты позволяют отправлять запросы напрямую на сервер и смотреть ответы. QA использует такие программы, чтобы проверять логику работы системы.
Инструменты для автотестов (Selenium, Cypress). Это фреймворки и библиотеки, которые позволяют автоматически выполнять тесты. Например, открывать сайт, нажимать кнопки и вводить данные без участия человека.
Git. Сервис для управления версиями кода позволяет отслеживать изменения, работать в команде и возвращаться к предыдущим итерациям. Например, если добавили новую функцию, QA сможет быстро понять, что именно нужно протестировать.
Linux. Операционная система, на которой часто работают серверы, базы данных и backend-сервисы. QA-инженеру важно понимать базовые команды и принципы Linux, чтобы взаимодействовать с окружением продукта. Например, смотреть записи о работе и ошибках в приложении, перезапускать сервисы или проверять, как действует система на сервере.
«Если говорить глобально, QA-инженер в своей работе использует огромное количество инструментов, так как он проверяет все слои приложения и связи между ними. Но далеко не все перечисленные технологии и ПО нужны для входа в профессию.
Основы тестирования, SQL и базы данных, инструменты для проверки API, а также базовые команды Linux, безусловно, знать необходимо. Если же говорить про основы программирования, фреймворки для автотестов и Git, то для входа в профессию Manual QA эти навыки не обязательны. Конечно, если кандидат, который устраивается на позицию ручного тестировщика, уже знаком с автоматизацией или инструментами разработки, это всегда будет большим плюсом.
Безусловно, в будущем список технологий как для ручного тестирования, так и для автоматизации будет становиться больше, а требования — выше. Однако на первых этапах лучше сосредоточиться именно на базовых навыках и понимании процессов тестирования».
Павел Виноградов, Team Lead QA.
Кроме технических навыков, QA-инженеру важно обладать и определёнными личностными качествами для успешной и эффективной работы
Как может развиваться карьера в QA
У QA-инженеров есть три ступени развития в профессии.
Junior
Стартовая позиция, на которую чаще всего приходят новички без опыта. Главная задача джуна — научиться работать с инструментами и понять, как устроено тестирование в реальной команде.
Начинающие QA-тестировщики в основном выполняют несложные задачи: проходят тест-кейсы более опытных коллег, проверяют базовые сценарии и учатся находить и правильно описывать баги. Ещё осваивают инструменты, учатся читать документацию и понимать требования к продукту.
Middle
Middle QA Engineer — это не просто выполняет тесты, а иногда решает, что нужно проверить и как это сделать. Он пишет тест-кейсы, в том числе автоматические, по конкретным требованиям. Мидл глубоко погружается в продукт и может ставить задачи младшим сотрудникам, помогать им в обучении и участвовать в улучшении процессов внутри команды.
Senior
Повышает качество продукта на всех этапах разработки. Проектирует и внедряет стратегии тестирования и автоматизирует сложные сценарии. Также анализирует метрики, внедряет лучшие практики, находит узкие места в процессах, предлагает улучшения. Но в отличие от лида сеньор не координирует команду, а фокусируется именно на процессе тестирования.
«Чётких критериев того, как мидлу вырасти до сеньора, не существует — в каждой компании они свои. Тем не менее, если взять за основу, что у Middle и Senior одинаковый технологический стек, то главное отличие будет в глубине погружения в инструменты, процессы и уровень самостоятельности.
Самостоятельность
Middle-инженер ещё не полностью самостоятелен. Он может предлагать идеи, но нередко не способен чётко ответить на вопрос “чтобы что?” и уверенно донести свою позицию. Senior же — независимая единица: сам управляет своей работой и требует лишь редких вмешательств извне. Именно поэтому важно постепенно брать на себя ответственность за целые фичи и процессы, не тревожа руководителя по мелочам. У него и без тебя достаточно задач, а вот самостоятельность явно не останется незамеченной.
Soft skills
Будет очень сложно продавать свои идеи, если ты плохо коммуницируешь. Поэтому:
– читай книги по soft skills;
– активно участвуй в грумингах, refinement-сессиях и локальных созвонах;
– регулярно делись знаниями и собирай обратную связь от коллег.
Таким образом ты понемногу начнёшь понимать “правила игры” и сможешь стать более полезной частью команды.
Понимание процессов
Я ещё ни разу не видел идеальных процессов. Проще “сидеть на всём готовом” и не отсвечивать, но это путь в никуда для тех, кто хочет расти.
Учись видеть дыры и проблемы. Главное правило: не просто указывай на проблему — сразу предлагай решение. Да, кому-то это может не понравиться, да, ты будешь ошибаться. Но именно так и происходит настоящий рост. Это сложно, но результат того стоит».
Павел Виноградов, Team Lead QA.
Lead
Отвечает не только за тестирование, но и за качество итогового продукта. Типичные задачи лида:
разработать план тестирования ПО;
описать сложные тестовые сценарии;
ввести метрики качества продукта и отслеживать их;
координировать работу команды QA.
Лид мыслит не отдельными тестами, а всей системой. Например, как сделать процесс разработки более эффективным, сократить количество багов и повысить стабильность продукта.
Как стать QA-инженером с нуля
QA — одно из немногих IT-направлений, где не нужно техническое образование: гораздо важнее интерес к сфере, системное мышление и готовность учиться. Ниже — четыре пути, которыми чаще всего идут новички.
Вуз
Специальности «QA-инженер» в университетах нет, но можно получить базу в смежных направлениях, таких как информатика, программирование, информационные системы, анализ данных. Вы изучите алгоритмы, структуры данных, основы разработки: всё это поможет понять, как устроены продукты, которые потом будете тестировать.
Практические навыки QA всё равно придётся осваивать дополнительно — самостоятельно или на дополнительном обучении
Самостоятельно
Можно учиться QA самому. В этом помогают блоги QA-специалистов, записи конференций, обучающие ролики и разборы реальных кейсов, а также книги. В качестве практики можно тестировать открытые проекты, писать тест-кейсы, изучать реальные приложения и искать в них баги.
Самостоятельный путь требует дисциплины: никто не будет проверять задания или подсказывать, где вы ошиблись
Онлайн-курсы
Онлайн-курсы обычно предлагают структурированную программу: от основ тестирования до работы с инструментами. Часто такой формат предполагает домашние задания с проверкой, а также практику или стажировку.
IT-курсов много, и придётся потратить время, чтобы найти подходящий
С помощью ментора
Ментор — это опытный QA-инженер, который даёт обучающие материалы и план согласно вашему уровню и потребностям. Ещё он проверяет задания, разбирает ошибки и делится реальными кейсами из практики. То есть вы не просто читаете теорию или смотрите курс, а получаете индивидуальную обратную связь.
Ещё наставник учит проходить собеседования так, чтобы даже без опыта максимально быстро получить работу
Найти наставника, который поможет войти в QA, можно на платформе 2R. Здесь собраны специалисты, которые много лет помогают освоить профессию с нуля или улучшить навыки для развития карьеры. На площадке есть менторы на не только по QA, но и по другим популярным направлениям, в том числе AQA.
У каждого ментора есть отзывы учеников. Все комментарии проходят верификацию: можно связаться с автором и убедиться, что это реальное мнение. Благодаря этому проще найти подходящего наставника.
Переходите на платформу 2R, чтобы выбрать ментора и освоить QA для лёгкого старта в IT.
