Парк-отель «Микулин остров»

Ездили на 3 дня и 2 ночи в июне 2011 года.Территория бывший пионерский лагерь,посередине которого стоит новенький отель,дорожек нет,все перерыто можно ноги сломать,лавок и мусорок нет.Детям играть негде.На улице нет детской площадки!В отеле есть детская комната,но она без няни.Для детей по телевизору один детский канал,короче детям там делать не чего как и взрослым.Ехать только тупо спать.Обещанной рыбалки не было не смогли организовать,на территории есть заброшенный пионерский пруд к которому не подойти и уж разжигать костер там вообще не стоит так как может от опавших веток все загореться.Размещение было в номерах люкс,но...холодильника нет(или в аренду за 150 рублей в сутки),фена нет(или ...продолжениеV

у на рессепшене),кондиционера или вентилятора тоже нет.Уборки за 2 дня не разу не было,хотя бы элементарное вынесли бы мусор.Еда входящие только завтраки которым не наешься надо еще доплачивать из меню.Завтраки начинаются поздно с 9,30 и если вы встаете рано,то надо с собой везти еду и чайник с заваркой.Пообедать на двоих примерно 700 рублей.Развлечений не было,только на втором этаже аэро- хоккей и настольный футбол(50 рублей полчаса).Мы спросили почему у них нет здесь аниматоров,на что нам ответили-это вам не Турция (да,это уж точно,все тот же совдеп).Кафе с ресторанными ценами и многие блюда при бедном ассортименте периодически заканчивались.На территории есть свой мини-зоопарк(индюки,овцы,утки).За 2 дня отключали 2 раза свет и каждый раз попадало,что перед завтраком,начинали готовить к 10 часам!Один раз вылетела телевизионная антенна,ждали мастеров,телевидение спутниковое показывает через раз с перебоями.персонал отеля услужливый.Во многом конечно виноват директор отеля!Нельзя указывать что у вас есть все но при этом ни чего.Плохая репутация у отеля будет,и если уж вы стараетесь подражать европейскому стандарту обслуживания клиентов,то надо делать это до конца и не говорит при этом,ну вы же сами ведите мы строимся у нас все впереди...через месяц точно все будет.Вы обманываете сами себя.Желаю господину(же) директору отеля прислушаться к мнению отдыхающих,пока еще на первом этапе!

Ответ - Владу Дата: 12/6/2011

Влад

Вы либо не были у нас в отеле, либо Вы подставное лицо, пишущее негативную информацию за вознаграждение.

Опровергните меня.

В любом случае, Ваш комментарий оскорбителен.

Можете начать дискуссию, но конструктивную, с указанием дат, фактов и действующих лиц. Если это так, сотрудник отеля, допустивший недостаточный уровень сервиса, будет наказан самым жестким образом, и Вы будете проинформированы об этом.

С ума сойти , что за цены !!! - как за пятизвездный отель в Европе!!!. Вы б хоть сервис подтянули наполовину, или вам только капусту стричь?