Загородный гостиничный комплекс «Подворье»

Ужасный сервис.

Подворье находится в прекрасном, живописном месте, на берегу Волги, окруженное Жигулёвскими горами. Тихое, спокойное место, эко-домики из сруба. Казалось бы, ничто не может омрачить Ваш отдых.. Если бы не сервис..

Хозяева комплекса позволяют себе такие возмутительные вещи, как орать на отдыхающих, причём не разобравшись в ситуации, а потом ходить и извиняться сквозь зубы; орать на персонал посреди комплекса, отчитывая их за какую-то мелочь.. Для того, чтобы убрали в доме, вынесли мусор, заменили полотенца и принесли туалетную бумагу и салфетки, приходилось ходить, разыскивать персонал и по несколько раз об этом просить.

Есть там такой сотрудник - Радик, вот он очень старался помочь и сделать отдых в комплексе приятным и комфортным, спасибо ему! Когда приходила хозяйка и орала на всех подряд, он ходил с виноватым видом, опустив глаза, было видно, что ему не удобно перед отдыхающими за такое сварливое начальство.. Питание было в стиле минимализма, даже 3х летние дети, съев всю порцию, уходили из-за стола голодными, что уж говорить о мужчинах?! Приходилось докупать еду в ближайших магазинах и в соседних огородах. Осталось ощущение, что хозяева этого комплекса стараются сэкономить на всём, что можно, чтоб урвать себе любую лишнюю копеечку, при этом крайне недоброжелательно настроены к отдыхающим (это относится только к хозяевам! Персонал в лице Радика и Натальи очень стараются). Уезжали оттуда с чувством разочарования и обиды.

Очень надеюсь, что хозяева комплекса поменяют своё отношение и улучшат сервис!