Гостиница «Лефортово»

Остановился в гостинице Лефортово так как был в командировке, по поводу свадьбы не знаю, но точно знаю, что некоторые отзывы никак не относятся к гостинице Лефортово, возможно в 2008 году там было ужасно, но я был в этом году и остался очень дволен и обслуживанием и номером, меню в ресторане очень приличное, хотя это больше русская кухня, в номере плазменный телевизор, бесплатный wi-fi, новая мебель, я считаю, что по тем ценам, которые они предлагают это очень достойный уровень.

Мы играли в ресторане Лефортово свадьбу первого августа 2009го года. И остались в совершенном восторге.

Хочется сказать отдельное спасибо Светлане - за её непреходящее терпение, доброжелательность и фантастические

пирожки, которые на прогулке оценили все наши гости. Даже попытка трёх семей единовременно сформировать общий

взгляд на меню банкета встретила лишь доброжелательность и понимание. Зал мы приходили смотреть несчётное

количество раз - сначала сами, потом с родителями, с оформителями, танцовщиками и т.д. И каждый раз - без

малейшего недовольства. Зал на втором этаже - красоты необыкновенной, мы не стали опошлять его шариками, и

страшно были этому рады, ибо зал сам по себе изысканен, прекрасен и имеет своё лицо. Вечером, когда включилась

подсветка всего этого великолепия, градус романтичности нашего торжества поднялся на порядок, ибо зрелище

поистине впечатляющее. Внешний вид, оформление холов и прилегающей территории усиливало эффект.

Мужчины-официанты произвели неизгладимое впечатление - просто 5+, о таком деликатном, профессиональном и

ненавязчивом сервисе можно только мечтать. Стол был накрыт красиво, изящно и обильно - нам оставалось только

радоваться, что мы послушались практически всех советов Светланы, как более опытного человека. Еда была

вкусной и красиво оформленной. В общем впечатления - исключительно положительные. Отношение всего персонала

оставило впечатление теплоты, душевности и радости. Искренне всем рекомендуем.

И ещё раз большое спасибо, ребята, вы помогли сделать наш праздник поистине незабываемым!

Максим и Наташа.

Гостиница отстойная, если для свадьбы или на сутки, то может быть и нечего, а вот если жить длительный период, то полный ужас. скудные номера, да и обслуживание желает лучшего, особенно по части уборки. не рекомендую для спокойного отдыха. О 4х звездах речь вообще не ведется, есть гостиницы в 3 звезды, гораздо лучше.

очень хорошие метродатели,Алёна и Саша!в ресторане хорошо обслужавают!!!!!

всё ок молодцы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Мне хотелось бы поспорить с 2 предыдущими негативными отзывами о свадьбах. В этом ресторане мы отмечали свадьбу дочери в июле 2005 года.75 гостей.Впечатления самые положительные.Администрация ресторана содействовала во всем.Был предоставлен 1 зал для выездной церемонии регистрации и фуршета (на 5 этаже),2-ой зал на 2 м этаже для самого банкета.По ряду причин мы переносили то числа банкета,то меняли залы,то время и не разу со стороны администрации не было даже нотки недовольства,только помощь и сотрудничество.В день свадьбы нам сделали сюрприз и предоставили для курения и проветривания гостей открытую площадку с зонтами на 2 этаже,там же молодожены с гостями запускали шары.Кроме того,по нашей просьбе нам несколько раз за месяц до свадьбы предоставляли зал для репетиции танца молодых,а вечер перед свадьбой с 16-00 до 24-00 был полностью предоставлен в наше распоряжение для украшения столов цветочными композициями и,так как мы очень волновались за их сохранность в жару,Владимир (директор) нас успокоил и включил кондиционер на всю ночь.Хочется отметить четкую и согласованную работу офицантов (Олега и,к сожалению,имя второго я не запомнила)и метродотеля Александры.И фуршет и банкет обслуживался профессионально и,главное,доброжелательно.Посуда менялась(чистые тарелки на грязные) за вечер 4 раза.Официанты,даже,регулировали состояние гостей,там где гости были слишком "разгорячены" напитками,крепкое спиртное придерживалось и внимание переключалось на еду.После банкета официанты помогли собраться и ,даже,погрузиться в машины,поднесли цветы и сумки.Директор ресторана незаметно и ненавязчиво следил за порядком и подсказывал как лучше организовать те или иные моменты вечера.Зав производством,Татьяна Валерьевна,так же была во всеоружии,столы были накрыты красиво и вкусно.Когда мы заказали банкетное блюдо,то из-за наступившей непланируемой жары,оно могло приобрести непривлекательный вид,так Т.В. созвонилась с нами за неделю до свадьбы и мы обговорили замену,так же помогла и приняла за нас торт и пироженные от фирмы "Золотой миндаль" и мы увидели их уже в зале. Такой вопрос как вознаграждение и чаевые был обговорен заранее,в очень разумных суммах,и никто из официантов и др.сотрудников ресторана никаких жлобских действий не предпринимал.Все было очень культурно.

Наводит на размышления, что два негативных отзыва полугодичной давности кочуют из сайта в сайт. Более того, я случайно обнаружила,что на одном из сайтов(его легко найти, поискав по словам"гостиница лефортово")один из них (от Антона) подписан МОЕЙ ФАМИЛИЕЙ, с доступом к моему почтовому адресу в mail.ru! Моему возмущению нет предела,т. к. я не писала никаких откликов! Не знаю, кому это нужно. А всем посоветую не верить любой информации, не проверив лично, насколько она правдива, либо собирать информацию от людей, которых вы знаете. Насчёт ресторана в гостинице Лефортово, я знаю бывшего директора ресторана, так несколько человек по моему совету там справляли свадьбы и прочие торжества, все были довольны и советовали потом своим друзьям. Много хороших откликов есть и на свадебном портале "горько!ru", как в прошлом году, так и недавние.

Я хотела заказать здесь номер в подарок на первую брачную ночь своейпоей подруге, но слава богу, что добрые люди все написали. Я туда не пойду ни за что!!!

Наша свадьба состоялась 3 сентября 2005 г. Долго выбирали место для проведения свадебного банкета. Большинство заведений были либо очень дорогими, либо нам не нравились по другим причинам (внешний вид, расположение и т. д.). И вот мы нашли его - абсолютно тихое место, свежеотремонтированное здание, очень красивый зеленый дворик с фонтаном. А после того как увидели банкетный зал второго этажа, мы поняли, что гулять будем именно здесь. О более красивом, светлом, оригинальном зале нельзя было и мечтать. Вдоль одной стены зала шло окно, у другой стены расположилась сцена со стойками для аппаратуры, а потолок венчал огромный стеклянный купол. Цены в меню нас тоже приятно удивили (примерно 1100 р. на человека), также нам разрешили принести свои фрукты и алкоголь. Для этого было достаточно купить только первый тост. И, хотя гостей у нас было не очень много – 30 человек, доплаты за зал у нас не попросили. Одним словом не место, а сказка!

Итак, оплатив чуть больше половины предполагаемой суммы за банкет для бронирования зала, мы продолжили дальнейшие приготовления к свадьбе.

Приблизительно недели за две до намеченной даты мы согласовали меню с директором ресторана и доплатили оставшуюся сумму. При этом он порекомендовал необходимое количество салатов, закусок и прочего. Выполнив практически все приготовления, поехали закупаться алкоголем, напитками и фруктами. Приобели и за день до мероприятия привезли на склад ресторана. Какая-то женщина (видимо завхоз) приняла наш груз и, недобро посмотрев на всё это, поинтересовалась с чего этомы притащили так много. Ответили ей, что все согласовано с директором и уехали.

И вот, наконец-то, настал самый счастливый день в наш жизни – день нашей свадьбы. Все было просто замечательно: приезд жениха, поздравления гостей, шампанское. Потом дорога в ЗАГС, сама церемония и крики "Горько!". Всё было просто чудесно, пока у меня не зазвонил телефон. Звонил деректор ресторана. Он поздравил нас и поинтересовался, приедет ли кто в ресторан заранее (должны были отправиться наши родители). После чего он сообщил нам, что пока мы не заплатим 2500 р. за откупоривание наших бутылок и мойку опять же наших фруктов, ничего не будет сделано. На наше счастье у родителей с собой оказалась требуемая сумма. Но когда они увидели зал, они просто были в шоке: столы до сих пор стояли пустые – ни сервировки, ни закусок, ни напитков, полы липкие (остались таковыми от предыдущей гулянки).

В итоге столы все-таки накрыли. Закуски присутствовали в полном наименовании, но не в оговоренном количестве. Нам было реально стыдно перед гостями за полупустой стол. Когда мы об этом заикнулись, нам сказали, что у вас было мало места на столах и блюда просто объединили. Но при этом столы выглядели до неприличия пустыми.

Апофеозом всему стал счет, предъявленный нам в конце банкета. Он мифическим образом увеличился на 2000 р. Оказалось – в него включили чаевые, размер которых оставался на наше усмотрение по словам того же директора ресторана. При этом персонал ресторана обосновал эту сумму словом обслуживание, под которым они подрузамевали нарезку торта, разнос и смену блюд, но не более того. Салфетки на столы мы раздали из своих запасов с прогулки. На столах был мусор, который некому было убрать. Гору конфети после взрыва пневмохлопушки во время нашего танца угадайте кто убирал? Правильно – тоже помогли наши гости.

Покинули мы это заведение с тяжелым осадком на душе. Посудите сами: мы готовились к дню нашей свадьбы, стараясь сделать его самым лучшим для нас и для наших гостей, но персонал ресторана, чуть было все не испортил. Судя по четкости и последовательности действий персонала, все эти приемы были отточены до совершенства многолетней практикой. Не совсем понятна такая тактика ведения бизнеса, рассчитанная на случайного одноразового клиента. Ведь по статистике, основной доход предприятиям сферы обслуживания дает тот клиент, который приходит по положительным отзывам друзей и знакомых. Да и клиент не любит, когда его обманывают и шантажируют как нас. Ведь можно было заранее обговорить все правила и расценки и тогда все были бы довольны.

Итак, дорогие читатели, если не хотите оказаться в нашей ситуации, избегайте места под названием гостиница "Лефортово". А если, не дай бог, вас все таки угораздит туда попасть – совет только один – перед оплатой внимательно смотрите счет и не стесняйтесь пересчитать с калькулятором.

Действие Первое. Встреча. На одном из сайтов мы прочитали отзыв о ресторане в гостинице Лефортово . Кто-то рассказывал про высокое качество обслуживания, очень хорошем сервисе и о великолепном Владимире Горине, в котором его описали как просто душечка . При первой встрече ( и при последующих тоже) он демонстрировал обратное! По его виду и разговору было видно, что ему в принципе наплевать, станем мы их клиентами или нет. С таким же видом, полного безразличия, он в последующем принимал предоплату. Очень понравился зал - красиво отделан, светлый, чистый, аккуратный. (Он то и подкупил). Действие второе. Договор. Как и было сказано, за неделю до свадьбы мы явились обговорить меню. Хотя за два часа до приезда мы по телефону лично с Владимиром договорились о встрече, его там не оказалось. На вопрос когда он будет никто не мог ничего ответить. Кстати по телефону он нам сообщил, что те деньги (1000руб с человека) - это еще не окончательная цена. Оказалось, что надо будет доплатить за официантов, за мойку фруктов, и за то что официанты будут разливать напитки.(+3500руб). и это все за неделю до свадьбы, когда изменить уже ни чего не возможно. Причем, сообщая нам эту новость, он разговаривал с нами как с глухими идиотами. Мол надо лучше меня слушать !!! (Поймите правильно! Здесь вопрос не в деньгах, а в подходе: скажи заранее, ведь доплата то не такая большая.). Новость вторая. При согласовании меню оказалось, что 1000 руб с человека это цена включающая минимальный набор блюд, объективно не достаточный для такого мероприятия как свадьба. Осознав неизбежность дополнительных расходов, смирившись, мы попросили составить меню таким образом, чтобы хоть стол был хорошим, не устанавливая ограничения по сумме заказа. День свадьбы. Первое что бросилось в глаза это ГОЛЫЙ, ЛЫСЫЙ, БЕДНЫЙ СТОЛ!!! Лично у нас на одном столе стояло ДВЕ порции салата, ОДНА порция сыра (девять небольших кусочков), ТРИ небольшие порции нарезки. И ЭТО НА ПЯТЬ ЧЕЛОВЕК!!! В общем, мы сильно напряглись! Особенно когда еда начала быстро заканчиваться, а добавки не последовало! А теперь представьте, вместо запланированных сорока человек присутствовали только тридцать. Если бы не ТАМАДА (она спасала нас весь вечер), стол бы опустел уже через час после начала торжества. Сервис. Первые два часа нас обслуживал всего один официант! И то за это время он: 1. Опрокинул ведро с цветами, залив весь пол. 2. Уронил открытую бутылку шампанского, разив при этом блюда с салатом и закусками.(минут через 10 испорченные блюда убрали но не заменили.) 3. Разбил бокал и тарелку одного из гостей, и в качестве бонуса облил его вином! Примерно в 20-00 появились еще два официанта. (Кстати у всех трех официантов на лице было нескрываемое раздражение от всего происходящего.) Помаячив в течение часа, (убрали грязные тарелки и внесли тепленькое-маленькое горячее ) они исчезли на совсем! Причем все трое!!! Напоминаю, каждому из них по требованию Горина мы заранее заплатили по 500рублей на чай, +1000 рублей за разлив напитков (сами понимаете, что реально было самообслуживание)!!! В поисках украденной невесты зашел на 5-ый этаж, (там еще один зал ресторана) здесь неустанно трудились все трое наших официантов. К 22-00 решили подготовить все к чаепитию. ОФИЦИАНТОВ НЕТ!!! Родители занялись поисками хоть одного официанта. 22-30 ОФИЦИАНТОВ НЕТ!!! 22-40 УРА!!! Нашелся наш горе официант. Все с замиранием сердца смотрели на операцию ТОРТ . Все молились и плакали. Слава Богу все обошлось, разделка торта прошла успешно. Ровно в 23-00, тютелька в тютельку, все ТРОЕ официантов с остервенением начали убирать со стола ВСЕ!!! Фигня, что гости еще продолжали есть!!! Это их ни сколько не смущало! Вырывали из рук бокалы со словами - Ваше время уже закончилось и, мол, валите домой, а мы тут совсем заработались. (Видел своими глазами!) Периодически выкидывая фразы, что им мало заплатили. ГОСТЯМ!!! Что самое возмутительное! И последнее. Сняв самый дорогой номер с утренним завтраком, мы проводили гостей. С утра звоню по данному на ресепшн телефону заказать завтрак. Ответ из трубки (Дословно): Вам завтрак в номер не положен, спускайтесь ресторан и здесь завтракайте и гудки Вроде бы самый дорогой номер, 4 звезды, высокое качество обслуживания, а на самом деле РЕЗЮМЕ: Для нас главным критерием была не низкая цена, а высокое качество сервиса. В итоге получили ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис по высокой цене!!!

все очень хорошо там. А охотничий номер просто приводит иностранцев в восторг. Только вот охрана слишком "совковая" - пытаются права качать и все такое.