Гостиница «Сверчков 8»

вы знаете, на самом деле гостиница дерьмо извините за выражение, сервис вообще никакой,и сидит там какая то бабулька, всех грозиться ластиком стереть!! Я забронировала номер и вдруг мне что то подсказало позвонить и попросить номер брони, на что мне ответили "я вас вычёркиваю"!! я в ужасе!! Мне этот номер был необходим. А эта бабуля мне нагрубила и сказала,что изменились обстоятельства и она меня цетирую:"стираю ластиком"!! Безобразие! так бы я не позвонила,приехала, а меня стёрли оказывается!! УВАЖАЕМЫЕ, НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К ЭТИМ ЛЮДЯМ!!

На мой взгляд гостиница "Сверчков 8" очень даже хорошая. Персонал приветливый и не хамит. Заселиться нам с коллегой удалось без проблем, в течение 10 минут. Все, что мы хотели узнать мы узнали у дежурного администратора. Больше того, нам понравилось то, что живя в центре такого мегаполиса как Москва, мы наслаждались тишиной, т.к. гостиница находится в тихом месте, а всего лишь в 5 минутах ходьбы мы уже могли видеть "огни большого города". За все пять дней нас никто не побеспокоил. Номер соответствовал описанию, полотенца и принадлежности для ванны нам меняли каждый день и в нем ничего не "разваливалось", как писали другие постояльцы. Так что я могу посоветовать всем, кто хочет комфортно провести время в Москве, жить в центре и спать в тишинезаселяться в эту гостиницу!

Надо выбирать, если нужно жить в центре без притензий к качеству и по цене гораздо ниже, чем в Ист-Весте, тогда можно и в Сверчках переконтоваться

Хочется поделиться информацией к размышлению о гостинице "Сверчков".

Если Вы испытываете ностальгию по советскому стилю обслуживания, то Вам определенно стоит посетить данный мини-отель.

Приехав туда Вы можете обнаружить, что несмотря на то, что у Вас было забронировано 2 одноместных номера, Вас с коллегой могут поселить в один двухместный, и никаких разумных объяснений данному факту не представят. Несмотря на то, что во всех номерах имеется целый пакет документов, посвященный правилам поведения в гостинице, а так же порядку бронирования, Вы их можете даже не читать (по этим правилам бронь может быть аннулирована при опоздании клиента в отель более чем на сутки). Как нам ответила в очень резкой и эмоциональной форме дежурный администратор Мирошкова Наталья Геннадьевна, когда мы с коллегой позволили себе выказать некоторое удивление на предложенный 2хместный номер, никакие правила не действуют, если директор данной гостиницы дал распоряжение изменить порядок бронирования.

Кстати, особенно удивило поведение дежурного администратора, которая позволила себе несколько некорректных высказываний личного характера в наш адрес. Так же она совершенно не высказала никакого сожаления, когда мы сообщили о том, что сотрудники нашей компании вряд ли в дальнейщем воспользуются услугами данной гостиницы. То есть мы почувствовали, что вновь вернулись во времена старой системы, когда клиент был по определению всегда не прав.

Кстати, если Вы захотите поговорить с директором этой гостиницы Михеевой И.Г., то Вам этого сделать не удастся. Конечно, директор-человек занятой! Поэтому единственный человек, которому Вы можете ПОПРОБОВАТЬ предъявить свои жалобы и предложения - это дежурный администратор. Даже после поездки в Москву, в течение нескольких дней мы так и не смогли поговорить с директором.

Когда мы с коллегой все же заселились в 2хместный номер, удивление наше не знало границ. Учитывая, что данный отель претендует на звание 3х звезд (и цена номера соответствующая),в номере Вы не найдете никаких туалетных принадлежностей (включая мыло). Розетки в номере пугали оголенностью проводов, а смеситель в ванной был элегантно подправлен скотчем. Так же в нашем номере отсутствовали указанные в перечне комплектации номера графин и стаканы.

Таким образом, по нашему мнению услугами данной гостиницы следует воспользоваться в САМОМ КРАЙНЕМ случае.