Санаторий «Сокольники»

Мы были постоянными клиента санатория сокольники! Но теперь вряд ли туда вернемся! Последний раз останавливались там 08.07.2012.

Весь отдых испортили сотрудники санатория, а именно вахтерши сидящие на проходной! Своих имен называть отказались, но внешне женщины лет 50-60. Самая грубая была в очках с седыми волосами (называла себя старшой).

Они грубила, была буквально заведенная и разговаривала на повышенных тонах.

В последний день перед отъездом, мы потеряли 20 минут из-за нее и чуть не опоздали на самолет!

Потому что, она не хотела нас выпускать, а на вопрос в чем причина? Она говорила что ей нужна бумажка, а что это за бумажка и где нам её должны были дать она не разъясняла. Только размахивала руками и грубила! Пришлось с ней 20 минут ругаться, только потом мы смогли понять, что нам горничная забыла дать выписку и нам нужно за ней сходить.

Ужас! Вот такие неадекватные люди работают в этом санатории!

Мы останавливались в санатории 2-3 в год и с ней всегда были проблемы.

Когда мы возвращались из города в санаторий, она постоянно никого не признавала, и говорила кто вы такие и куда идете? И уходило минут 10 на то, чтобы объяснить ей что мы 1,5 часа назад только вышли и здесь уже как неделю живем.

Большой минус санатория, что у него нет отдела контроля качества обслуживания. Сотрудники управления не звонят клиентам и не спрашивают как вам у нас понравилось и не было ли проблем? Я уверен эта вахтерша многим отдых испортила!