База отдыха «Голубой факел»

Голубой факел - это испорченный отпуск. Место красивое, на берегу моря, но хамство администрации и персонала совершенно невыносимое. Никому не советую туда ехать.

Отдыхала в Голубом факеле в прошлом году. Никому не советую... Отдых был безнадёжно испорчен мерзким отношением персонала к отдыхающим. А одна женщина даже милицию вызывала: сделала замечание горничной по имени Оксана, а та её ударила....На наших глазах двух молодых людей выселили и денег не вернули (типа пьяные были, но они ж отдыхать приехали, никому не мешали).На моего ребёнка уборщица постоянно орала. Смотрели на нас, как на врагов народа. Особенно по-хамски себя вела администратор (Лариса, кажется, очень неприятная и несимпатичная особа)

Спасибо, что предупредили. Теперь никогда в это место не поеду.И всех знакомых предупрежу об опасностях в Голубом факеле.

Полностью согласна со всеми отрицательными отзывами в адрес Голубого факела. База красивая, персонал - сплошное хамство, директор Наталья Горшкова - бездельница, администратор Лариса Васильевна- толстое рыжее чудовище с прокуренным голосом, горничные - нахалки и лентяйки. В комнатах полы не моют, бельё менять отказываются, на пляже горы мусора, на машинах приезжают все кому не лень, жгут костры, прямо на пляже какие-то бомжи ночуют (а пляж в 50 м от базы отдыха). УЖАС! Хуже места нет на всём черноморском побережье!

Очень неприятный персонал, особенно администратор Лариса - грубая рыжая базарная баба. Цены завышены: чайник, утюг, вентилятор (каждый предмет в отдельности) 300 р. в сутки. Горничные в номерах не убираются, бельё не меняют, пляж грязный, на лестнице к пляжу бегают крысы, в кломнатах муравьи и тараканы.

в июле месяце 2011 года мы тоже посетили эту базу! ужасно! я согласна с высказываниями на счет обслуживания. мы прожили в гостинице 5 дней, у нас ни разу не прибрались, не поменяли полотенца,не выносили мусор, и нам выдали один рулон бумаги на двоих. когда мы их попросили принести туалетную бумагу, то принесли прямо перед нашим отъездом, когда она нам уже была не нужна. изначально когда мы зашли в номер, было ощущение, что в номере сменили только постельное и полотенца, т.к. в ванной было не очень чисто. в номере стоял ужаный запах, который исходил от матрасов. было очень не приятно спать.пульты от кондиционера и телевизова вообще не работали, хотя они указаны в прайсах, на случаи поломки. у наших друзей в номере на второй день сломался кондиционер, он дул горячим воздухом. вызывали ремонтника, но он ничего не исправил, все оставшиеся дни они мучались от жары в номере. и это мы жили в полулюксе!!! брать такие деньги за проживание и не обслуживать номера как пологается и не прислушиваться к клиентам, это не нормально. ни кому не советую туда ехать, пожалеете!!!

наша база имеет сертификат соответствия, акт открытия здравницы. думаю, что это более весомый аргумент всему негативу. сколько людей, столько и мнений.оспаривать в таких красках я не стану, т.к. не имею желания и лишнего времени.с разрешительной документацией есть желание поспорить- дерзайте.книга отзывов с благодарностью – для меня это главное. всю эту ситуацию расцениваю так:в бочке мёда должна быть ложка дёгтя – это стимулирует быть лучшими. любите себя и близких. с уважением директор базы.

голубой факел для тех, кому нравится экстремальный отдых: насекомые в комнатах, крысы на лестнице к пляжу, грубость администратора и горничных, грязь в номерах. полы за 7 дней 1 раз помыли! бельё не меняли вообще ни разу, сказали, что когда менять приходили, нас в комнате не было (мы что, мысли персонала читать должны: когда же им захочется вдруг отдыхающим бельё сменить!). в первый день несколько часов на жаре стояли, заполнять анкеты по-одному заходили! а беременных женщин с нашим автобусом 5 человек приехало, врачи рекомендуют теперь морской и горный воздух. и очень много детей было в наш заезд. да только администрации всё безразлично, даже комнаты к нашему приезду не убраны были, вот мы около трёх часов на сорокоградусной жаре с чемоданами и детьми и парились. администратор – хамка! после 17.00 говорить с ней вообще запрещено. что, база отдыха работает до 17.00, а не круглосуточно? и постоянно матерятся и администратор, и горничные! ключ от комнат дают один на всех. ладно, если семьёй при ехали, а еси с подселением – как быть? запасного ключа нет даже у администрации, соседи потеряли ключ – дверь взламывали,новый замок ставили (450 р.) нам час про технику безопасности долдонили, а у самих – полнейшие нарушения то и от. и про решётки на окнах правда: наталья фото предоставила, ей ничего не примерещилось. вообще, наталья молодец, ментов на персонал вызвала, только тогда беспредел хоть немного прекратился (материться поменьше стали в присутствии отдыхающих, ходили с насупленными физиономиями, на все вопросы – к директору)

прочитав мой отзыв о голубом факеле, директор базы отдыха прислала мне письмо с оскорблениями на электронный адрес

от кого: наталья горшкова

кому: slando

9 августа 2011, 11:53

таким людям как эти отдыхающие надо посещать санатории с мед.услугами. жаль, что при отъезде они не набрались смелость сказать это в лицо, а такие пакостники - техушники обязательно будут. мы на них не в обиде. администрация б/о голубой факел.

директор голубого факела госпожа горшкова н.а. до сих пор продолжает нас оскорблять. предлагаю вашему вниманию её письма на мой электронный адрес:

9 августа 2011, 11:53

таким людям как эти отдыхающие надо посещать санатории с мед.услугами. жаль, что при отъезде они не набрались смелость сказать это в лицо, а такие пакостники – техушники обязательно будут. мы на них не в обиде. администрация б/о голубой факел.

мой ответ госпоже горшковой:

я поставила и директора, и администратора, и горничную, и участкового в известность о том, что намерена выложить в интернет информацию о том, что действительно происходит на базе отдыха голубой факел в первые же дни после конфликта. затем мой муж подтвердил мои намерения. более того, директор лично обратилась к моему мужу с просьбой, чтобы информация о произошедшем была доведена до администрации зао геленджик через интернет-обращение, так как сама директор не в состоянии управлять персоналом (её просьбы ходить в униформе и с бейджиками персонал игнорирует, работают плохо, что делать с пляжем – непонятно, она не знает, как быть). мы с мужем пообещали описать ситуацию. сейчас мы вновь получили оскорбления в свой адрес (видимо, немного не грамотная, наталья горшкова обозвала нас пакостниками- тихушниками). госпожа горшкова, ссылка на ваш ответ незамедлительно будет отправлена вашему руководству (претензии не по поводу орфографии, а по вопросу оскорблений). кроме того, советую вам внимательно прочитать отзывы о вашей базе отдыха в интернете . подборку отзывов о деятельности персонала можно продолжать бесконечно. жалею об одном – не прочитала всё это в июне. интернет – ссылки на отзывы отдыхающих (они выложены более чем на 20 разных сайтах) я уже отправила в администрацию г. геленджик, администрацию краснодарского края, в зао геленнджик,на сайты сми. вот некоторые из отзывов: настоятельно советую прочитать и сделать соответствующие выводы:



отзыв о базе отдыха голубой факел №4

наталья

28.07.2010 14:04:53

отдыхали в 2007г.с семьей, питание отличное,но горничные заходят в номер без стука причем еще и с посторонними людьми. до набережной без машины не доберешься.до пяти утра не уснешь от музыки в баре хотя там сидит три калеки.еще прекрасная слышимость за стенкой,чем занимаются соседи.пляж ничего если бы не катера проходящие рядом, купаться невозможно.

отзыв о базе отдыха голубой факел №5

добрый

03.08.2010 10:24:37

пляж базы голубой факел мягко говоря оставляет желать... камни, а в воде огромные волуны, заходить в воду крайне осторожно под ногами острая щебёнка, а волной может ударить о валун. лучьше пляж рядом, городской. с песочком и развлеченьями

отзыв о базе отдыха голубой факел №6

виктория

11.05.2011 17:11:46

добрый день! это просто ужас, не обслуживание!просто кошмар, начиная с дедушки на въезде и заканчивая администратором! просто ужасная женщина, грубиянка! очень много минусов при отдыхе там! 1е – машина находится очень далеко за забором. 2е – мангал находится там же, где и машина. это просто бред! 3е – около номера нет возможности посидеть, а надо спускаться на 1й этаж а площадку. это очень напряжно, носить все необходимое. а если еще вспомнить о том, что мангал фиг знает где, то это вообще не отдых получается! а совет директору – срочно поменять администратора! уборщица лучше общается, чем администратор! а, еще. уважаемые отдыхающие, если вы едете из далека, то помните что они работают до 17*00 часов! об этом нам администратор кричала и грубила раз 10 при приезде на место, а когда мы общались с ней по телефону он была очень доброжелательна и ничего про это не говорила. в итоге при таком приеме нам пришлось в 8 часов вечера искать другое место для отдыха.

отзыв о базе отдыха голубой факел №9

нина

07.08.2011 18:33:40

добрый вечер! мы с мамой тоже отдыхали в июле 2011 года на базе отдыха голубой факел и отзывы на обслуживание у нас можно сказать не очень хорошие. но не сравнить конечно с отзывами натальи, наверное просто потому что нас целыми днями не было на территории, и не было возможности наблюдать за таким кошмаром мы приехали из иваново на автобусе в 11,20, нас сразу с воинственными взглядами, как будто мы стадо баранов, а не туристы, встретили директор, администратор и врач. провели с нами беседу – технику выживания в голубом факеле! а потом 50 человек начали проходить так называемую регистрацию на жаре, за которую еще нужно было отдать 30 рублей с человека (первый раз я сталкиваюсь с таким побором), мы заполнили анкету- вот и вся регистрация, и пошли загорать дальше на лавочки с нашими туристическими баулами. комнаты еще были не убраны, и никто из персонала не мог внятно ответить на вопрос когда нам можно заселиться? мне приходилось самой бегать и смотреть убрали комнату или нет. в 13.00 наконец то это чудо свершилось. комната нам досталась хорошая, на 3 этаже в корпусе №2, окна выходили прямо на море. на балконе стоял стол и стул, вечерами мы с соседями собирались там наслаждаться шумом моря. территория базы тоже красивая, в цветах и кустарниках. муравьев у нас в комнате не было, но слышали что у многих они были. кормили много, но не особо вкусно, и пища то не дожаренная или не доваренная, один раз маме досталась курица недожаренная, мясо было еще красное. но в общем отдых в архипо-осиповке нам понравился, мы постоянно были на море и на разных экскурсия, так что времени наблюдать за непутевым персоналом нам не когда было, хотя очень много наслышаны об их отношении к туристам, для меня это дико, т.к. я отдыхала во многих местах на черноморском побережье, и нигде такого не видела. и еще один момент: база находится немного на отшибе, с центром ее разъединяет речка, и что бы добраться до самого поселка и центрального пляжа нужно или идти через мост (это около 20 минут) или можно переплыть на лодке, но это стоит в один конец 20 рублей.

отзыв № 11837 ( голубой факел – база отдыха )

22.07.2011

елена – воронеж

период отдыха: начало июля 2011

задать вопрос автору отзыва

море близко и чистое, кормили очень вкусно, но много минусов.

только ляжешь отдохнуть после вкусного обеда, как за окном раздаётся шум и грохот.

так же и ночью – дискотеки до 12 часов. в общем, если вы не любите спать, то это место для вас.привели в ужас полчища тараканов. я таких огромных не видела никогда. номера не убирали. администраторам всё ровно.

развлечений для детей никаких, даже детской площадки нет.

этот отдых не стоит тех денег, которые за него требуют.

отзыв № 9416 ( голубой факел – база отдыха )

20.09.2010

галюня – москва

период отдыха: конец августа 2010

мы бронировали номер заранее. несколько раз созванивались с администратором, подтверждали бронь и уточняли кое-какие подробности. всё отлично. ура, мы едем в отпуск на море.

в итоге, про нас просто забыли. сначала полчаса искали кто и куда нас записывал. нашли. номер предложили – полный отстой.в итоге, мы ушли искать нормальный пансионат. потратили 3-4 часа, устали. благо предложений было много – нашли пансионат. отличный номер, вкусная кухня, приятные цены, море очень чистое и недалеко от базы.в общем, отдохнули хорошо. но неприятный осадочек от отношения базы голубой факел к приезжающим туристам остался.

автор: виктория

дата: 11.05.2011

добрый день! хотели отдохнуть 3 суток на 9 мая 2011г. отдых был испорчен! при бронировании по телефону администратор общалась очень вежливо и доброжелательно. а при прибытии на место было просто ужасно. персонал просто ужасный, грубый. для полноценного отдыха ничего не устроенно! 1е – машина находится очень далеко за забором. 2е – там же,где и машина далеко и за забором находится мангал. это просто бред! 3е – около номера нет возможности посидеть, надо спускаться на 1й этаж на площадку. очень не удобно носить туда все необходимое, если еще вспомнить что мангал вообще фиг знает где! и еще. уважаемые отдыхающие, запомните что администратор работает и оформляет до 17*00 часов, как на заводе! а если вы едете позже, то это просто ужас. как она разговаривает и ведет себя! толком не дает посмотреть номера. начинает кричать, ну что вы оформляетесь или нет?! давай те быстрее. я в шоке от такого обслуживания! а еще дорога к гостинице просто ужасная! в итоге все настроение было испорчено. нам пришлось в 8 часов вечера ехать искать другое место отдыха!



автор: mila6ka

дата: 06.07.2009

только что вернулась. хочется обратить внимание на завышенные цены на проживание. если честно, то второй раз не поеду. на побережье полно аналогичных мест с ценами в два раза ниже и морем намного более чистым. отдельно хочу обратить внимание столовую, расположенную на территории. питание на человека в сутки 400 р., при этом очень качественно и вкусно приготовленно (по крайней мере в этом сезоне). например, завтрак: молочная каша, омлет с ветчиной, овощная нарезка, бутерброды с икрой, чай с лимоном. до моря приблизительно 20 м вниз по лестнице и 30 м по пляжу. на набережную поселка круглосуточно можно добраться на весельной лодке (20 р. с человека). база отдыха удачно расположена для людей любящих дикие пляжи, а не городские. хотя, до городского пляжа легко можно добраться за 20-30 мин.

кстати, после моего ответа госпожа горшкова стала предельно вежлива и поблагодарила меня за размещённую в интернете информацию:

9 августа 2011, 16:07

госпожа наталья, я приму к сведению ваше негодование и приму соответствующие меры. у меня одна просьба извиниться перед горничной оксаной за то, что вы её сына приняли за сожителя. мы очень рады за то, что вы не остались равнодушными .с уважением, горшкова н.а.

добрый вечер! мы с мамой тоже отдыхали в июле 2011 года на базе отдыха голубой факел и отзывы на обслуживание у нас можно сказать не очень хорошие. но не сравнить конечно с отзывами натальи, наверное просто потому что нас целыми днями не было на территории, и не было возможности наблюдать за таким кошмаром мы приехали из иваново на автобусе в 11,20, нас сразу с воинственными взглядами, как будто мы стадо баранов, а не туристы, встретили директор, администратор и врач. провели с нами беседу - технику выживания в голубом факеле! а потом 50 человек начали проходить так называемую регистрацию на жаре, за которую еще нужно было отдать 30 рублей с человека (первый раз я сталкиваюсь с таким побором), мы заполнили анкету- вот и вся регистрация, и пошли загорать дальше на лавочки с нашими туристическими баулами. комнаты еще были не убраны, и никто из персонала не мог внятно ответить на вопрос когда нам можно заселиться? мне приходилось самой бегать и смотреть убрали комнату или нет. в 13.00 наконец то это чудо свершилось. комната нам досталась хорошая, на 3 этаже в корпусе №2, окна выходили прямо на море. на балконе стоял стол и стул, вечерами мы с соседями собирались там наслаждаться шумом моря. территория базы тоже красивая, в цветах и кустарниках. муравьев у нас в комнате не было, но слышали что у многих они были. кормили много, но не особо вкусно, и пища то не дожаренная или не доваренная, один раз маме досталась курица недожаренная, мясо было еще красное. но в общем отдых в архипо-осиповке нам понравился, мы постоянно были на море и на разных экскурсия, так что времени наблюдать за непутевым персоналом нам не когда было, хотя очень много наслышаны об их отношении к туристам, для меня это дико, т.к. я отдыхала во многих местах на черноморском побережье, и нигде такого не видела. и еще один момент: база находится немного на отшибе, с центром ее разъединяет речка, и что бы добраться до самого поселка и центрального пляжа нужно или идти через мост (это около 20 минут) или можно переплыть на лодке, но это стоит в один конец 20 рублей.

21 июля 2011 года мы с мужем приехали автобусом из иванова на базу отдыха голубой факел в архипо-осиповку... проделав путь в 30 часов единственным нашим желанием было лечь, вытянуть ноги, немного отдохнуть. жара стояла +48, устали ужасно.и, что бы вы думали? стоило нам выйти из автобуса, как директор базы отдыха предложила начать регистрацию. продолжалась регистрация 2,5 часа... всё это время мы. уставшие, голодные, вынуждены были стоять под палящим южным солнцем. а среди нас были и беременные женщины, и дети, и пожилые женщины... однако, даже зарегестрировавшись, у нас не было возможности попасть в номер, так как комнаты были ещё не убраны. наконец, нас заселили. страшное зрелище предстало перед моим взором: повсюду – на столе, тумбочках, подоконниках – муравьи! на мою просьбу принять какие-то меры уборщица татьяна отреагировала весьма оперативно: распрыскала в моём присутствии флакон дихлофосса. я пыталась остановить женщину, объясняя, что, во-первых, я аллергик, во-вторых, беременна. в ответ услышала, что аллергикам нечего делать на черноморском побережье. появилась директор, которая была весьма удивлена моим поведением: я и муж приехали по путёвке без питания и ещё смеем чего-то требовать от персонала. мои нервы не выдержали, я упала на скамейку, начала плакать. муж обратился к врачу, объясняя, что я беременна, провела 30 часов в пути в автобусе, несколько часов стояла на солнце в ожидании регистрации, надышалась дихлофоссом. врач обращение проигнорировал. муж сбегал в аптеку, купил тавегил и мезапап, сделал мне холодный компресс на голову. в номер я смогла войти лишь поздно вечером. эо был первый день семидневного отдыха... на другой день я обратила внимание на состояние пляжа: обилие транспорта прямо на пляже, следы от костров, груды мусора и никогда не убирающийся мусорный контейнер. директор объяснила, что база отдыха пляжа не имеет, прибрежная земля принадлежит муниципалитету, в аренду голубому факелу не сдаётся. ближе к вечеру на пляже приехавшие отдыхать дикарём разожгли костры. мне стало страшно. а что, если голубой факел оправдает своё название и вспыхнет, как факел? а что будет с нами, отдыхающими? выбраться их павильона удастся далеко не всем: на окнах комнат решётки, запасного выхода нет, огнетушители в павильонах отсутствуют, ящиков с песком и специальных лопат нет и в помине. вечером того же дня, возвращаясь с пляжа, на лестнице я столкнулась с самой настоящей крысой... видимо, бежала лакомиться на помойку...утром третьего дня мы проснулись от громкой нецензурной брани: администратор лариса васильевна таким образом беседовала с нетрезвой парой из соседеней с нами комнаты михаилом и кристиной. на наши недоумённые вопросы: а почему вы ругаетесь матом? – лариса васильевна ответила, что по-другому отдыхающие не понимают... вечером следующего дня я попросила горничную оксану геращенко сменить мужу постельное бельё. в ответ – отказ в грубой форме ( время – 17.00, её рабочий день окончен). на следующее утро я обратилась с той же просьбой к ларисе васильевне. администратор предложила мне бельё постирать и сдать ей в первозданном виде (грязное бельё они, видители, не принимают). горничная оксана заметила при этом, что её сожитель славка месяцами спит на грязном белье – и ничего, не возмущается. я попыталась объяснить, что мой муж – не славка, поэтому спать привык на белье чистом. если же я бельё постираю, то сдавать его администратору смысла не имеет – то же чистое на чистое меняет?! затем попросила выполнить влажную уборку в номере. горничная была крайне возмущена: живём всего четвёртый день ( из семи), а уже требуем и бельё сменить, и полы помыть! своё возмущение оксана высказала мне , используя все известные ей средства ненормативной лексики, затем схватила за руку и вытолкнула из комнаты администратора (заметьте, я беременна, и животик-то уже такой немаленький – как-никак 24 недели). я не знала, как быть, что делать. с подобным хамством я столкнулась впервые... позвонила в полицию, попросила совета. прибыла директор базы отдыха и участковый. заявление я писать не стала, но попросила участкового провести профилактическую беседу с персоналом. потом позвонила своему туроператору в иваново, туроператор связался с зао геленджик, бельё нам поменяли, полы помыли, но даже извинений не принесли... вот так мы отдохнули на базе отдыха голубой факел... хотите испортить себе отпуск – приезжайте в голубой факел: антисанитария (муравьи в номерах, крысы на лестнице, горы мусора, отсутствие влажной уборки в комнатах), нарушение правил пожарной безопасности (костры близ корпуса, отсутствие огнетушителей и ящиков с песком, решётки на окнах), хамство пресонала...

в 2007 году ездила туда лагеремзарницы детибыло супер отдыхали загорали,обслуживание было хорошим всё устаревает вот планирую съездить опять!

добрый день!!! хотели отдохнуть 3 суток на 9 мая 2011г. отдых был испорчен! при бронировании по телефону администратор общалась очень вежливо и доброжелательно. а при прибытии на место было просто ужасно. персонал просто ужасный, грубый. для полноценного отдыха ничего не устроенно! 1е - машина находится очень далеко за забором. 2е - там же,где и машина далеко и за забором находится мангал. это просто бред!!! 3е - около номера нет возможности посидеть, надо спускаться на 1й этаж на площадку. очень не удобно носить туда все необходимое, если еще вспомнить что мангал вообще фиг знает где!!! и еще. уважаемые отдыхающие, запомните что администратор работает и оформляет до 17*00 часов, как на заводе! а если вы едете позже, то это просто ужас. как она разговаривает и ведет себя! толком не дает посмотреть номера. начинает кричать, ну что вы оформляетесь или нет?! давай те быстрее. я в шоке от такого обслуживания! а еще дорога к гостинице просто ужасная!!! в итоге все настроение было испорчено. нам пришлось в 8 часов вечера ехать искать другое место отдыха!

Отдыхала в 2010 году. Мне понравилось, питание разнообразное, администрация и обслуживающий персонал отзывчивые. В следующем году поеду туда еще!

Только что вернулась. Хочется обратить внимание на завышенные цены на проживание. Если честно, то второй раз не поеду. На побережье полно аналогичных мест с ценами в два раза ниже и морем намного более чистым. Отдельно хочу обратить внимание столовую, расположенную на территории. Питание на человека в сутки 400 р., при этом очень качественно и вкусно приготовленно (по крайней мере в этом сезоне). Например, завтрак: молочная каша, омлет с ветчиной, овощная нарезка, бутерброды с икрой, чай с лимоном. До моря приблизительно 20 м вниз по лестнице и 30 м по пляжу. На набережную поселка круглосуточно можно добраться на весельной лодке (20 р. с человека). База отдыха удачно расположена для людей любящих дикие пляжи, а не городские. Хотя, до городского пляжа легко можно добраться за 20-30 мин.

В сентябре 2007 года мы отдыхали на этой базе отдыха. Отличное питание, гостеприимный персонал, чистейшее море, вот только лежаков уже не осталось, сказали что их растащили за сезон. Хочется еще раз провести там отпуск.