Центр реабилитации «Вольгинский»

отзыв о центре реабилитации

По приезду на рецепшене нас встретила грубость и непонимание старшего администратора. И в дальнейшем только негативные эмоции в нашу сторону со стороны старшего администратора. Хотя все остальные администраторы добродушные, приветливые и смогли решить все вопросы с которыми мы к ним обращались. Номера убирают плохо, особенно санузел. По поводу процедур хотелось бы более чуткого понимания со стороны врачей, которые их назначают. Питание можно сказать отличное. Врач Кольцова Л.Г. очень грамотный специалист и благодаря ей впечатление от лечения остались положительными.

Ужасно!

Грубость, неуважительное отношение персонала.Грязь в номерах: не свежее постельное белье, сантехника такая, что пользоваться противно ( унитазы, душевые), неисправные к тому же. Врачей не дождешься, вечно отмечают что- то в раб.время. Почти 20 000 заплатила за одноместный номер за 6 дней. Выброшенные на ветер деньги. Отвратительно!!!

24.04.2016

Посещали ЛОК точнее сауну. Отдыхали с детьми .Все прекрасно, чисто,уютно,нас очень хорошо встретили.Но проводить достойно не смогли.Мы задержались на 15 минут,в дверь начали так долбить что она чуть с петель не слетела.А после того как мы ее открыли женщина технический персонал без бейджа и с легким запахом спиртного некорректно проводила нас и долго в след кричала про то какие мы молодцы, что задержали ее на работе, ведь рабочий день закончился в 20:00,вышли мы ровно в 20:15.настроение было испорченно.Научите персонал общаться с клиентами или просто молчать.

отзыв Вольгинский

Питание на 5+ Номера 1 . Но, с каким настроением и с какой компанией едешь - это 100 процентов успеха. Персонал обалденный, все замечательные. Простите. Не помню имени массовика - она супер. А столовая вне всякой конкуренции. Спасибо!!!!!! Номера - РЕМОНТ НУЖЕН!!!!! Душ упал на башку 4 раза. Потому что не фиксируется (ком.307 корп. 2) Отдыхали с 03.01.16-09.01.16 компанией 9 человек. Уезжать не хотелось!!!!!!!!!!!!!!!!!!11

максимум тройка

Приехал 16.7.2014 с радужной надеждой на лечение и отдых.Попав на территорию ,час не мог поставить авто.Мало того что стоянка не ах но она еще и платная.Заплати здесь,пропуск там,поставь там.Где там? Не понять!Все ищеш сам никто не подскажет,дают только направление.Оставив авто,поднялся в номер 2 корпус,открыл дверь Вау ,вонь мачой визуально относительно чисто но запах!!! По просьбе помыли с белезной,даже пол в номере протерли наверное 1 раз за месяц.Комфорт, отель одна звезда!.Лечение не по назначенному времени .Отношение как будто просиш подаяние.Все умные или я дурной не поймеш?.Стол достоин отдельного обсуждения!!Мало того ты получаешь то что заказал по меню только на 4й день.Грязь,грязь везде пол,стол,приборы!!!.Досуг ,если Вам от 30 до 40 то досуг устрой себе сам.А если Вы не выпиваете и не курите то вообще тупик.Вот чтоб быть до конца честным Природа изумительная,воздух,солнце даже по территории центра.Везде прибрано,трава скошена,дорожки без мусора.Да чуть не забыл бассейн,большой 90процентов времени не работает.Я вообще в него не попал даже за деньги.Весь пансион мочится в малом, мочится так как 15-20 человек в посуде15 на 5 метров никак иначе не назвать.Ну а востаальном все хорошо!!!!Ехать и ли нет? Дело каждого!!!

Приехал с радужными надеждами поправить свое здоровье, а что получил? Встретили хорошо . оформили и сразу направили в столовую. Номер тоже понравился, не повезло с соседом по номеру который все 12 дней пьянствовал и имел конфликт с администрацией. после его отъезда я 3 дня жил как в раю. Но вот новый сосед вконец испортил мое проживание. Три дня непробудной пьянки во время которой был и взлом номера так как он спал там мертвецки пьяный закрывшись в номере, просьба ко мне присмотреть за ним ночью и наконец его выписка за нарушение режима. Для чего такие презжают ? это лечебное учреждение а не дом отдыха. Спасибо за лечебные процедуры , хотелось больше и на новых современных аппаратах,но все платно. Понятное дело без комерции никак. Большое спасибо заведующей клубом Дорофеевой Светлане за ее работу. Я знаю как трудно порой сплотить незнакомых людей и создать что то. Хотелось бы пожелать установки хотя бы 2х компьютеров для интернет соединений, пусть платно, увеличить время работы кафе в вечернее время, информировать отдыхающих о мероприятиях в доме культуры поселка,разнообразить ассортимент кафе в плане пыпечки. И еще уберите сухие пайки отъезжающим, это смешно(1 апельсин,томатный сок 100гр. ,чистая вода 200мл. 2 шоколадки размером со спичечный коробок и это на сутки.

Мы снова побывали в санатории. Вы, как всегда, на высоте: глаз радуется, когда видишь как санаторий строится и благоустраивается, ухоженная территория, а воздухом не надышишься. Очень внимательный персонал буквально исполнял все наши желания. Особенная благодарность администраторам Ольге и Наталье Васильевне, официанту ресторана Екатерине. Удручает только, что у вас по-прежнему не налажена работа баров (вечером даже воды негде купить).

Собираемся приехать к вам снова и надеемся, что вы учтете наше мнение.

Отдыхали в санатории с 14 по 17 марта 2012 г. Были не в первый раз, но в люксе поселились впервые. Номер великолепен, питание и обслуживание отличное. Бассейн и сауна вне конкуренции. Спасибо большое за чудесный отдых! Обязательно приедем еще.

Приезжали на юбилей к сестре, живушей в вашем посёлке и в связи с маленькой квартирой, сестра решила взять путёвки на одинадцать человек в ваш пансионат........мы сами с Саратовской области-ехали из далека, но не одного дня не пожалели что попали к вам! понравилось всё! сауна великолепная, бассеин порозил напрочь, в столовой, изобилие фруктов, разных напитков, разнообразием и выбором завтраков и ужинов.Чистота номеров,красивый дизайн комнат.И что самое главное это персонал, всегда вежливый, не зависимо, обращаешся ты к охране или к офицыанту или к горничной.мы жили в корпусе люкс с 27-го января. ненадо никакого сравнения с южными курортами-Спасибо вам огромное от всей нашей большой семьи!!!

Здравствуйте! Отдыхала в Вашем санатории с 3.01.2012 по 9.01.Приехала в первый раз. Очень понравилось в санатории. Вежливый и внимательный персонал. Сначала в отделе бронирования Паткина Юлия нашла мне номер, когда уже нигде ничего не было.Видимо кто-то передумал, но я была рада.Затем администратор передала мне путевку в субботу, за что ей большая благодарность. Столовая потрясла нас всех-отдыхающих, 7января - на рождество обед был просто великолепен! Для сравнения могу сказать, что отдыхала на Новый год в санатории Спецстроя России в Можайске, им далеко до Вас. Прошу объявить благодарность заведующей столовой Циганенко Елене Вячеславовне и диетсестре Эминовой Елизавете Никофоровне и всем работникам столовой за вкусную и качественно приготовленную пищу(желудки у нас не болели), красиво сервированые столы, внимательный персонал и он-лайн заказ!

Благодарность всем сотрудникам санатория, кто в праздничные дни вышел на работу и предоставил лечебные услуги. Массажисту Алексею Старкову и женщинам из ванного отделения. Замечательно было не просто отдохнуть , но и полечиться, ни один санаторий на новый год не осуществляет лечения. Спасибо!

Одна просьба.Хотелось бы. чтобы в бассейне не было приходящих из поселка и приезжающих из близлежащих мест.

Все-таки это санаторий, а не городской бассейн.А бассейн очень красивый! С уважением Кузнецова Наталия Николаевна

Здравствуйте, Евгений. По поводу бассейна могу сказать, что при продаже путевки мы не оговариваем какой именно бассейн входит в стоимость путевки ( у нас их два). Если бы Вы при бронировании акцентировали внимание именно на большом бассейне, то тогда конечно мы бы сказали, что на профилактике. Если бы мы вам вообще не предоставили бассейн, тогда действительно мы бы недоработали. Насчет шашлычной, которая у нас работала ранее, могу сказать, что по техническим причинам нам пришлось ее закрыть. Это временная мера. Надеемся, что Вы нас посетите еще раз.

спасибо за отдых. неплохо, огорчило, что закрыт большой бассейн, а ведь спрашивали заранее- все ли услуги можно получить?недоработали....ну и посидеть негде-покушать вечером, мяса хотелось бы на природе

Хотим выразить свою благодарность всему персоналу Вашего Центра. Приоритетов нет-молодцы все! Планируем приехать на Рождество! До встречи

Уважаемые отдыхающие! Отвечаю Вам на ваш комментарий. Что касается процедур информирую Вас о том, что эффект от них проявляется не сразу. А то что у вас их было много, думаю наверное не является отрицательным моментом. При желании клиенты могут отказаться от ряда процедур, если считают, что их много. Объемы зелени, используемой в питании отдыхающих определяются санпином (приказ №330), где есть норма 10 грамм на человека в день. Обычно, эта зелень используется в первых блюдах, поэтому на столы естественно ложить не чего. Вопрос связанный с пьянством является для нас актуальным. Мы активно ведем работу с отдыхающими, злоупотребляющими спиртными напитками (не принимаем на лечение в алкогольном опъянении, выселяем из Центра, медики проводят беседы о вреде спиртных напитков). Но думаю Вы сами понимаете, что люди во многом не прислушиваются и делают то, что хотят. Очень многие ссылаются на то, что они приехали не только лечится, но и рассла#@$#@ся. Если люди немного выпили и ведут себя спокойно, то мы не имеем права применить к ним каких-либо мер. К лицам, ведущим себя агрессивно, охрана применяет меры в рамках закона. Также, обращаю Ваше внимание, что Центр не ставит перед собой задачи получать прибыль любыми способами. Все услуги предоставляются на основании утвержденных прейскурантов. Сотрудники принимают денежные средства за услуги, которые хотят получать отдыхающие на основании прайс-листа и выдают им кассовые чеки. Все осуществляется законно, не нарушая прав потребителей.

ЦЕНТРОНАВТЫ...Спасибо Вам большое за отдых сердечный, тёплый, профессиональный. Корпус №3-это что-то, люди добрейшие, все наши капризы во всём и особенно в питании выполнялись безупречно!Молодцы

Здравствуйте, Юлия, отдыхали у Вас и поделимся впечатлениями: отдых хороший, сервис не очень, но берут душевностью и теплом. Слишком много медиков, устали бегать по процедурам-результатов ноль. На столах нет зелени-почему?Побывали на ночном плавании с танцами в пятницу.Проведите работу под девизом Пьянству бойКошмар, что было, а администрации в лице Ляли Чёрной на руку видать...С пьяных денег больше?

Хочу сообщить: отдыхала в конце июля начало августа.Жалоб нет ни на что,всё очень достойно.НО.....мужчины угостили нас водочкой,когда я увидела бутылку-испугалась-она из пластика.Я очень малопьющая и мне было нехорошо, да и другим тоже.Пожалуйста не допускайте палева к нам.Так и умереть можно. Анна Ивановна

спасибо за отдых.все спланировано по-умному во всех службах,чувствуется хозяйская рука

отдыхали наши дети. огромное спасибо.масса впечтлений!приедем еще!все вместе

людмила, добрый день. прошу вас уточнить сроки заезда по вашей путевке, чтобы выяснить почему вы платили за бассейн. бассейн оплачивается только в случае, если вы берете сеансов больше, чем включено в стоимость.

впервые с мужем посетили ваш центр . отдых хороший. неплохое лечение. спасибо диет. сестрам за отлично-сбалансированное питание в лучших советских традициях. огорчил платный бассейн, непонятно кому и за что платили. ну очень персонал любезный....хотя понятно.

добрый день, любовь петровна. для того, чтобы разобраться в ситуации, которую вы описали, прошу вас сообщить либо точную дату заезда, либо указать ваше настоящее имя отчество. так как 23.06 клиент под именем любовь петровна не заезжал.

я заехала к вам 23.06, наслышана много хорошего и настроение было подобающее. но хамство и грубость на ресепшене натальи....не помню..испортило всё, поднялось давление-я пожаловалась врачу, попросив не оглашать-отдых и так не большой.поговорите с ней и пусть изменит к нам своё отношение. от любовь петровны

чё за бред. обслуга в бассейне класс. мы с мужиками и нашими...в сауне и в бассейне, в мятч постучим и всё такое и всё за штуку-супер.подход надо иметь. советую всем.

здравствуйте, ирина. бассейн у нас входит в стоимость любой путевки. (если конечно нет противопоказаний в виде дерматологических заболеваний). платно бассейн отпускается только в случае, если вы хотите плавать дополнительно к тем сеансам, которые включены в стоимость путевки.

спасибо за отдых. удивила разнообразием ответственный за досуг-кино, танцы и афиша клуба соседнего посёлка, ещё бы прграмму tv предлагала бы нам. убожество!питание......бассейн платный, но можно и так договорится и уровень обслуги очень низкий, грязно

добрый день, ольга. посещение бассейна возможно только в двух случаях:если куплена путевка или если произведена оплата наличными как частное лицо. бесплатного посещения не может быть. что вы подразумеваете под посторонними людьми...может вы просто что-то не правильно поняли. прошу написать на мой электронный адрес [email protected]

хорошо провели время на выходных большой компанией. всё красиво и чисто. плохая организация в бассейне, с нами плавали посторонние люди и думаю, что за наш счёт- из разговоров в раздевалке. было неуютно и неприятно

большой семьей к вам приезжали, не в первый раз. жалоб нет.одна только просьба-заплатили за бассейн, двайте чек в руки с первого раза, а то ходим туда-сюда, без оплаты не всегда в бассейн пускают

уважаемый петр иванович! иногда конечно к нам приезжают на выходные корпоративные компании, но мы соблюдаем в центре режим, т.к. после 23часов отбой. основная масса клиентов, а это около 90%, едет на лечение. конечно многие совмещают лечение с отдыхом и поэтому мы контролируем режим пребывания отдыхающих. этим занимается и дежурный администратор, и есть пост охраны, который не позволяет отдыхающим вести себя шумно и мешать другим клиентам.

здравствуйте, меня волнует такой вопрос, нет ли у вас проблем с шумными компаниями особенно в летнее время? для многих мест отдыха это является непреодолимой проблемой. не мешает ли это отдыху?

наталья, спасибо огромное за положительный отзыв. нам очень приятно. возможно, что сотрудники могли отдыхать с родственниками или с друзьями, просто они находятся в барах или в шашлычной так как тоже приобретают путевки и находятся на одном положении с отдыхающими. если же у сотрудника рабочий день, то он не может находится с друзьями в барах. а если вы такое заметили, то очень прошу вас сообщить на электронную почту мне лично. [email protected] буду очень благодарна!

добрый день, юлия! во-первых, я прошу прощение за ошибочно выставленные оценки. санаторий у вас замечательный и заслуживает высших оценок. а что касается баров, то все-таки я права. компании мы видели в барах. а работники ваши и их друзья (а мы ездим к вам не впервые) все-таки в барах активно отдыхают. тем не менее, отдохнули на славу. хотелось бы, чтобы в летнем кафе, где готовят отменный шашлык, было больше столов на свежем воздухе

добрый день!

наталья, спасибо огромное за отзыв. если вы имели ввиду, что в барах не было мест именно на эти выходные в которые вы отдыхали, то это не могли быть работники центра. это были также отдыхающие. просто у нас заезжали две большие компании друзей и корпоратив с предприятия. работники центра не позволяют себе находясь на рабочем месте проводить время в барах центра.

отдыхали в центре в день победы. понравило все: и необыкновенный воздух соснового леса, и ухоженная территория, и питание, и сервис. надо сказать, что за год (с мы приезжаем к вам в мае уже который год) вы гораздо приуспели во всем. бассейн и другие процедуры оздоровительного центра вне конкуренции с другими санаториями. спасибо за все! одно но - в барах частенько шумные застолья работников центра, порой отдыхающим и присесть негде.

гостили большой компанией. всё отлично. фронтовых бы побольше на обед.ну, и бабушка в бассейне раздражала своим участием

гармоничный семейный отдых.всё очень понравилось.приедем осенью

отдыхали на пасху. божий уголок. душевные люди. спасибо за хороший отдых. храни вас господи.

были в голубой речке-кошмар, а у вас отдохнули на все 100%. лечебная база-супер. жили в корпусе №3.понравилось всё. помогаем с рекламой-советуем друзьям и родным.

отдыхали с подругой в вашем центре, в третьем корпусе, и там же питались.большое спасибо за душевное тепло, за заботу и отличные сервис. приедем ещё, привезем друзей. порадовала кухня шашлычной-всё очень вкусно и хорошо обыгранно.бассей-супер

молодцы.всё отлично.жили и питались в люксе

Добрый день, Ирина! Скорее всего вы приобретали номера категории стандарт (так как вами не указана фамилия я не могу точно сказать). А питание в 3 корпусе в первую очередь осуществляется для лиц купивших путевки именно в этот корпус. Скорее всего при бронировании Вас предупредили, что если корпус люкс будет не 100% заполнен, то тогда мы вас будем там кормить. Администрация Центра всегда идет на встречу отдыхающим, если располагает возможностью.

Была с мужем и друзьями, обещали кормить в ресторане , а на деле мы в столовой. Просили воссоединить нас а в ответ-нет мест. Может лицом не вышли?обидно. Заранее по брони заезжали

отдыхали за свой счет все понгравилось деньги вы отработали

были на праздники все отлично так держать

отдохнули славно вы молодцы обогнали голубую по всему приедим еще

Корпус Люкс двухкомнатный номер - вполне приличный, чисто, сантехника не высший класс, но все работает, бывает и хуже, убирают каждый день, хотя мы приезжали всего на 3 дня и думали, что к нам вообще не придут. Питание средненькое для Люкс, но обеденный зал очень красивый и это радует. Отличный бассейн с не очень радушным персоналом. На выходные или дня на три приехать - можно отлично отдохнуть. Спасибо!

Уважаемая Татьяна Петровна! Администрация Центра реабилитации в ответ на Ваш отзыв сообщает следующее:

1. клиенты при прибытии в любое учереждение в котором установлен расчетный час по проживанию и оказанию услуг, обязаны соблюдать данные правила. Вами данное правило не было соблюдено. Ваш расчетный час составлял 20.00ч 02.03.11. Администрация пошла вам на встречу и продлила проживание (бесплатно) до 08.00ч 03.03.11, т.к. за Вами должна была приехать машина. Администратор Центра позвонив Вам в номер в 08.15 03.03.11 всего лишь Вам напомнил, что Ваше оплаченное время истекло. Если Вы планировали занимать номер сверх установленного времени Вы могли оплатить данную услугу.

Действия администратора, осуществлялись согласно должностной инструкции и не носят характера вымогания денег.

2. Хотелось бы отметить, что Вы приезжаете в наш Центр не первый раз и с условиями оказания услуг ознакомлены.

скоро нас будите встречать и провожать с ми

лицией да стыдно

хамство и грубость и открытое вымогательство денег администраторов ресепшн испортили отличную работу других

здорово спасибо за программу выходных дней и не дорого

отдыхали всей семьей понравилось очень придраться не к чему

хороший отдых жалоб нет так держать

народ отдых для всех были и стар и мал даже его матери понравилось а она еще тот эсперт особо в питании

спасибо за отдых в рождество столько души терпения

как у бабушки побывал а питание супер изжоги не было

Такого наглого воровства продуктов из столовой я еще не видела. По тропинке к поселку идут толпы с сумками битком набитыми продуктами из столовой, из этих сумок аж высыпаются на эту самую тропинку картофелины, апельсины, йогурты... Соответственный и размер порций у отдыхающих, а ведь многие отдыхают там не по бесплатным путевкам, свои деньги за эти самые обеды платили.

А вот лечебная база очень хорошая.

Прекрасный санаторий. Замечательный и приветливый персонал. Очень довольны лечением. Большое спасибо.

Отдыхали по путевке. Нам очень понравилось. Огромное спасибо персоналу!

ответ Беляковой:"Знающий молчит – говорящий не знает"

в районе поселка Вольгинский располагается несколько заказников, которые в брежневскую эпоху создавались не совсем конечно для благих целей, там располагались министерские дачи.И эти леса хорошо охранялись, поэтому там много зверья, ягод и грибов! А не потому что, там радиоактивные отходы!Откуда у вас эта информация про отходы?В эти леса приезжали министры и в том числе дочь Брежнева отдохнуть и поохотиться.Вряд ли бы они поехали в радиоактивный лес.)))Теперь по поводу института и мяса.Все мясо зараженных животных сжигалось.Знаю это потому что сама работала в этом институте.А продавалась мясо только вакцинированных животных, к-рые выздоровели!Вы такая наивная!Вы что же полагаете, что животных на фермах не вакцинируют?Их милочка на этих фермах еще колят антибиотиками и гормонами.)А по поводу хорошего снабжения -это был поселок научных работников.И в советское время науку уважали.Так что добрые люди не бойтесь ехать в этот реабилитационный центр.Он очень достойный.И по оснащению аппаратурой и количеству и качеству процедур, да и в экологически чистом месте находиться.

Вольгинский санаторий хороший, но в стране кризис и это отразилось и на санатории. В плане обслуживания, лечения и проживания все ок, а вот по поводу питания прямо бела какая то.

Ну надо же такую ерунду написать!!! Вы бы еще вспомнили что там 1000 лет назад было. Сейчас там замечательнй уголок природы. Воздух отличный!!!Я уже отдыхала 3 раза, все очень нравится. Приезжаешь из Москвы и понимаешь чем мы там в мегаполисе дышим. А что тогда говорить про санатории которые находятся в ближнем подмосковье? Тогда туда вообще можно не ехать!!! Вот там то в воздухе витает столько выбросов с фабрик, заводов и транспорта, что хоть защитную маску одевай!!! Да институт вирусологии существует (туда совсем недавно сам Медведев приезжал!!! Телевизор надо смотреть. В институте давно применяются самые новейшие средства утилизации отходов, которые не дают испаряться ничему в воздух)А грибы и ягоды растут не только там в таком количестве, у меня дача около Электрогорска там тоже много растет. Вот про негатив Вы написали, а про то, что Вольгинский является одним из 12 центров реабилитации в России вы знаете? Сложилось впечатление, что Вы ехали туда чтобы компромат накопать, а не отдыхать и лечиться. Ну если вы конечно вообще там были...а то может конкуренты писали. В наше время и такое может быть.

Свежий воздух в посёлке «Вольгинский»?

А знаете ли вы, что вокруг посёлка расположено несколько фармацевтических предприятий? Клубы пыли из лекарственных препаратов витают в воздухе цехов, и выбрасываются наружу.

Зато грибов в округе - хоть косой коси, а чернику можно вёдрами собирать. Я узнала, откуда такая урожайность: одновременно со строительством посёлка в нескольких километрах от него организовали захоронение радиоактивных отходов Обнинской атомной станции, якобы для изучения влияния радиации на растительный мир. Этот эксперимент длился десятки лет.

Жители посёлка с удовольствием рассказывают о далёких временах, когда снабжение их населённого пункта было намного лучше, чем в других местах. Тогда они гордились, не задумываясь, за какие заслуги им оказывалась такая честь. Но это не единственное их приятное воспоминание. В двух километрах от посёлка расположен институт вирусологии, где разрабатывались вакцины для лечения больных сельскохозяйственных животных. В качестве исследований, подопытных коров заражали вирусами, потом излечивали готовой вакциной. После проведённых опытов животных убивали, а мясо продавали жителям по бросовым ценам.

Возможно, и сейчас этот институт работает.

Побывали на Рождественских праздниках. Хороший был банкет. Порадовал бесплатный час в бассейне, но из-за бесплатности бильярда возникал лишний ажиотаж. Т.к. люди не увлекающиеся бильярдом за бесплатно хотели всё-таки покатать шары. А предварительной записи (как в прошлые годы) не делали и приходилось мчать после обеда, чтобы успеть занять стол. И хотелось бы в такой прекрасной комнате видеть два стола, а цену за час можно было бы сделать нормальную, чтобы он окупился быстрее. И очень неожиданно исчезло шампанское во всех барах днем 6-го января. Мне кажется, вы могли бы выручить хорошие деньги на его продаже в эти праздники.